1. Accueil
  2. Soins urgents à l'étranger
  3. Remboursement avant un séjour en Europe

Que devez-vous préparer avant votre séjour à l'étranger ?

Avant le départ dans un pays de l’Espace économique européen, la Suisse ou certains départements et territoires d'outre-mer.

Que devez-vous préparer avant le séjour à l’étranger ?

Ce n'est pas forcément la chose à laquelle on veut penser lorsqu'on part pour un séjour à l'étranger, mais l'anticiper permet de partir l'esprit dégagé : un accident peut arriver. Vous ou l'un de vos proches peut avoir besoin de soins urgents. Respecter les étapes suivantes avant votre séjour vous permettra de ne plus vous en préoccuper pendant. Et vous vous assurerez de recevoir les meilleurs soins et d'être remboursé dès votre retour !

1. Vérifiez que vous êtes en ordre de cotisation

Pour pouvoir être couvert lors de votre séjour à l’étranger, vous devez tout d’abord être en ordre de cotisations d’assurances obligatoires et complémentaires. Vous pouvez rapidement vérifier sur My Partenamut si vous êtes en ordre. Avec notre partenaire Mediphone Assist, Partenamut vous offre une couverture optimale de soins urgents à l’étranger. 

2. Commandez votre carte européenne d’assurance maladie

Pour un voyage l’esprit tranquille, vous devez toujours avoir votre carte européenne d’assurance maladie que vous présenterez si nécessaire à l’hôpital ou à un prestataire, comme un médecin par exemple. Commandez une carte européenne d’assurance maladie gratuitement pour vous et les membres de votre famille sur My Partenamut via le menu « Demandes » > module « documents de voyage ». Si vous la commandez via My Partenamut, vous obtiendrez directement un certificat provisoire. Pour recevoir la carte originale par la poste, comptez 10 jours ouvrables.

3. Vérifiez que votre destination est couverte par Mediphone Assist

Dans le cas de l'Union Européenne, il ne devrait y avoir aucun problème. Mais par sécurité, assurez-vous que votre destination est couverte par Mediphone Assist. Vous vous faciliterez ainsi nettement les démarches éventuelles, s'il s'avère que des soins urgents sont nécessaires.

Conservez aussi précieusement le numéro de téléphone de Mediphone Assist : +32 2 778 94 94, le numéro d’appel disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de soucis à l’étranger ou de questions avant votre voyage. Vous pouvez aussi y accéder via votre app My Partenamut (disponible sur le Play Store et l'App Store).

Et en cas d’hospitalisation ?

En principe l'intervention ne vaut qu'en cas d'hospitalisation en chambre commune.  L'intervention ne sera accordée en cas d'hospitalisation en chambre privée ou à deux lits que si c'est médicalement nécessaire. 

Envisagez une couverture encore plus complète

Soyez encore mieux couvert pour vos soins à l’étranger grâce à nos assurances Hospitalia et Hospitalia Plus et obtenez jusqu’à 360 €/jour de frais d’hospitalisation à l’étranger ! 

En savoir plus sur les assurances hospitalisation.

 

Articles liés

  • Vous appelez Mediphone Assist ? Que faut-il communiquer ?

    20 février 2019

    On espère toujours l’éviter mais un accident est malheureusement arrivé lors de votre séjour à l’étranger. Vous contactez donc Mediphone Assist au +32 2 778 94 94. Mais que faut-il communiquer au service d’assistance ?

    Lire la suite

    Accident en hiver

  • Accidents de ski : gare aux premiers jours !

    11 février 2019

    Selon Mediphone Assist, 38% des accidents de ski surviennent en effet les premiers jours de vacances. Slalom géant ou tout shouss, comment rider en toute sécurité ?

    Lire la suite

    ski

Voir tous les articles

Partenamut est l’agent d’assurance (n° OCM 5003c) pour « MLOZ Insurance », la SMA des Mutualités Libres (RPM Bruxelles, 422.189.629, agréé sous le n° OCM 750/01 pour les branches 2 et 18). Vous pouvez trouver les fiches d’information et les conditions générales de chaque produit ici : Informations légales. Le droit belge s’applique au contrat d’assurance. La durée du contrat est à vie. En cas de plainte, vous pouvez contacter soit le service des plaintes de Partenamut (plaintes@partenamut.be), soit l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman-insurance.be).
Pour obtenir des informations sur l’affiliation à ces produits, veuillez contacter votre mutualité.