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Video call

  • Appel direct ou sur rendez-vous
  • En français ou en anglais
  • Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h

Vous souhaitez contacter un conseiller Partenamut, mais vous n’avez pas le temps ou la possibilité de vous déplacer ? Grâce à notre service de video call, disponible sur PC, smartphone et tablette, vous pouvez parler à un conseiller depuis chez vous au moment qui vous convient.

Démarrer un video call  Prendre rendez-vous

Rencontrez un conseiller depuis votre PC, smartphone et tablette

  • Vous avez des questions sur votre dossier de mutualité ?
  • Vous partez définitivement à l’étranger ?
  • Vous avez besoin d’une assurance (Hospitalia, Dentalia ou Medicalia) ?
  • Vous voulez devenir client Partenamut ?
  • Vous allez ou venez d’avoir ou un enfant ?

Avec notre service d’appel vidéo, profitez de l’expertise de nos conseillers Partenamut sans vous déplacer. Bénéficiez de la même qualité de service qu’en agence, en toute simplicité.

Pour votre entretien en vidéo, vous avez besoin d’un PC, d'un smartphone ou d’une tablette :

  • équipé d’une caméra et d’un micro fonctionnant correctement 
  • disposant d’un navigateur Chrome, Firefox, Safari ou Edge Chromium.

Comment profiter du video call ?

Si vous êtes déjà membre, préparez votre numéro de client Partenamut (repris sur vos vignettes à la suite de “N° BEN”).

Sélectionnez “Démarrer un video call” ou “Prendre rendez-vous".

Renseignez les informations utiles pour votre appel ou rendez-vous : votre prénom, nom, numéro de téléphone, la langue de votre choix, etc.

Pour un rendez-vous, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant le lien de votre video call, ainsi que la liste des documents à avoir sous la main.

À l’heure du rendez-vous, cliquez sur le lien repris dans l’e-mail de confirmation : votre conseiller Partenamut sera là en vidéo pour vous aider !

Lors du démarrage de l’appel, n’oubliez pas d’autoriser l’usage de votre webcam et micro depuis votre navigateur.

Vous souhaitez prendre rendez-vous avec notre service social ou un membre de notre équipe d'ergothérapie en vidéo call ? Vous pouvez également le faire en nous appelant au +32 2 549 76 70.