Qui sommes-nous

Partenamut est la 1ère mutualité francophone libre et indépendante en Belgique. Active à Bruxelles et en Wallonie, Partenamut cultive la santé de ses plus de 1 270 000 membres.

Partenamut en quelques chiffres

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Cultivons votre santé

Existe-t-il pour l’Homme un bien plus précieux que la santé ? 

C’est la question posée par Socrate.
Chez Partenamut, nous osons même aller plus loin :
Existe-t-il pour la société un bien plus précieux que la santé ?
La réponse est la même pour ces deux questions : non.
Et parce que tout bien précieux est difficile à gérer, Partenamut met tout en place pour vous épauler.
En vous donnant les outils pour prendre votre santé en main. En étant axé digital mais aussi axé humain.
En simplifiant ce qui est compliqué. En sautant sur chaque opportunité de s’améliorer.
En ne laissant personne de côté.
En alliant proximité, accessibilité et flexibilité, pour un service réellement personnalisé.
En étant innovant mais aussi et surtout indépendant. Politiquement et économiquement.
Et en ne négligeant jamais ce qui est important : se soucier de votre santé et aussi de celle de la planète.
Pour dire les choses simplement :
La santé et notre bien le plus précieux. Traitons-la comme il se doit.

 Votre partenaire santé

Plus qu’une mutualité, Partenamut est avant tout un partenaire santé sur lequel les membres peuvent compter pour préserver leur santé le plus longtemps possible. Notre mission ne se résume pas à rembourser des soins de santé, elle va bien au-delà. Nous donnons à chacun les clés pour prendre en main sa santé au quotidien. Nous développons pour cela des outils et services innovants et nous plaçons la prévention au cœur de nos actions.

Nous sommes présents quand nos membres en ont besoin : grossesse et naissance, hospitalisation, incapacité de travail, handicap ou perte d’autonomie, maladies lourdes ou chroniques… Pour chaque moment clé de la vie, nous proposons des solutions et une assistance personnalisées afin que chacun se sente soutenu et parfaitement orienté dans son parcours de soins. Partenamut accorde également un statut particulier et toute une série d’avantages et services spécifiques pour les aidants proches.

En complément de la couverture de base, Partenamut propose des assurances hospitalisation (Hospitalia Plus…) et une assurance soins dentaires (Dentalia Plus) adaptées aux besoins de chacun afin de bénéficier des meilleurs remboursements dans toutes les situations.

Nos valeurs

Nous sommes une mutualité libre
Ce qui nous distingue, c’est notre absence d’appartenance politique, religieuse ou économique. Nous avons pour seul intérêt la santé et le bien-être de notre client. C’est pourquoi il est, vraiment, au centre de toutes nos actions. Nous adaptons nos produits à ses besoins, personnalisons nos services et prônons l’inclusion à tous niveaux. Le client est notre raison d’être.

Nous sommes solidairement responsables
L’essence même de la mutualité, c’est le partage du risque, et donc la solidarité. Être conscient que prendre soin de soi c’est contribuer à la santé de tous, nous apportons notre pierre à l’édifice de la collectivité. Notre rôle dans cette prise de conscience ? Aider nos clients à prendre soin d’eux, développer leur savoir, les informer et leur donner toutes les cartes pour prendre le pouvoir sur leur santé. Cultiver leur santé !
Notre engagement social, sociétal et environnemental quotidien vise lui aussi à protéger, cultiver et améliorer la santé de nos clients. C’est développer durablement, notre santé et notre futur !

Simplifions avec empathie
Parce que la santé est le bien le plus précieux, notre service se doit irréprochable, notre information exacte et nos solutions simples et fiables. Cette simplicité inhérente à nos produits, services et démarches, est notre priorité au quotidien. Elle fait gagner à nos clients du temps et de l’argent et leur évite une charge mentale inutile.
À chaque interaction, qu’elle soit humaine ou digitale, nous sommes à l’écoute de leurs besoins. Cette empathie, qui est dans notre ADN, nous permet de proposer au client une expérience optimale et un soutien indéfectible, quel que soit son moment de vie.

Innovons avec passion
Nous innovons pour préserver la durabilité de notre système de santé. Cela signifie soutenir un écosystème de soins efficace, avec un accès simple et permanent à la santé. Nos innovations ou celles des partenaires à qui nous faisons confiance ont pour seule vocation de mettre l’humain au centre.

Une mutualité connectée et innovante

Partenamut a pour ambition de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la santé. C’est pourquoi nous anticipons les évolutions du monde mutualiste avec la digitalisation de nos activités. L’accessibilité à nos services est une de nos priorités. Nous offrons pour cela à nos clients de multiples points d’entrée pour rester connectés avec leur mutuelle et gérer leur dossier santé en toute simplicité (espace client sécurisé en ligne My Partenamut, appli mobile, appel vidéo avec un conseiller, rendez-vous en agence…). 
Nous proposons également une offre de produits et des services en lien avec les évolutions de notre société. Nos membres bénéficient par exemple de remboursements spécifiques pour l’utilisation d’applis e-santé et d’applis de méditation ainsi que dans plein d’autres domaines de la santé du bien-être comme le sport, la psychologie, les thérapies alternatives, la contraception, l’ergonomie en télétravail etc… 
Puisque la santé est notre bien le plus précieux, cultivons votre santé !

En savoir plus :

Notre rapport annuel d'activités 2021

© Partenamut 2022 - La mutualité Partenamut offre les produits d’assurances hospitalisation et dentaire de la SMA « MLOZ Insurance ».