Qui sommes-nous

Partenamut est la 1ère mutualité francophone libre et indépendante en Belgique. Active à Bruxelles et en Wallonie, Partenamut simplifie la santé de ses quelques 1 250 000 membres.

Partenamut en quelques chiffres

Partenamut compte 1256 collaborateurs et travaille avec plus de 300 partenaires actifs dans différents secteurs (optique, sport, stages pour enfants…). Plus de 50 agences sont également à la disposition de nos affiliés à Bruxelles et en Wallonie

Chez Partenamut, quelques 386 conseillers sont présents en agence et au service center pour répondre aux demandes de 255 000 visiteurs par mois et pour traiter, tous les jours, plus de 20 000 remboursements, près de 300 mails et environ 3700 appels

Partenamut vous simplifie la santé !

Partenamut, c’est avant tout la promesse de services efficaces et d’un accompagnement tout au long du parcours de vie de ses membres. Lors d’une naissance, d’une hospitalisation, d’une incapacité de travail ou de la perte d’autonomie d’un parent, votre mutualité est à vos côtés pour vous soutenir mais aussi pour vous aider à préserver votre santé.

En complément, Partenamut vous propose également des assurances hospitalisation et soins dentaires adaptées aux besoins de chacun afin de bénéficier des meilleurs remboursements.

Nos valeurs

Partenamut, c’est aussi une mutualité ouverte à tous dans un souci d’indépendance, de responsabilité, de solidarité et de qualité de service pour vous permettre de gérer activement votre santé. Cet engagement nous guide au quotidien et se traduit au travers de 5 valeurs essentielles.

  • Simplicité : les processus administratifs liés aux soins de santé peuvent être lourds à gérer. Nos équipes vous accompagnent pour simplifier les procédures, notamment grâce à la digitalisation de nos services.
  • Fiabilité : en étant disponibles et à l’écoute, mais aussi en investissant dans des solutions innovantes, nous augmentons notre efficacité et la qualité de nos services.
  • Empathie : notre objectif est de vous soutenir avec des conseils humains et avisés que ce soit physiquement, par téléphone ou par le biais de nouvelles technologies.
  • Responsabilité collective et sociétale : nous sommes convaincus que l’individu contribue à la collectivité et à la société. En prenant soin de soi, on prend aussi soin de la santé des autres.
  • Indépendance : notre mutualité se distingue par son absence d’orientation politique et religieuse. Elle est donc ouverte à tous. Cette indépendance fait partie de notre ADN.

Plus qu'une mutualité

Partenamut a pour ambition de jouer un rôle de précurseur dans le secteur de la santé tout en étant proche de ses membres. C’est pourquoi, nous anticipons les évolutions du monde mutualiste avec la digitalisation de nos services et nous visons l’innovation et la qualité dans tous les domaines d’activités de la mutualité : l’offre de produits et services, l’accessibilité et la prestation de services, l’organisation interne, les ressources humaines, la communication…

Choisir Partenamut, c’est opter pour une mutualité proche de ses membres qui offre des solutions innovantes à un juste prix.

Découvrez-nous !

Notre rapport annuel d'activités 2019

© Partenamut 2016 - La mutualité Partenamut offre les produits d’assurances hospitalisation et dentaire de la SMA « MLOZ Insurance ».