Avant le départ dans certains pays hors Europe ou des Balkans

Que devez-vous préparer avant le séjour à l’étranger ?

Ce n'est pas forcément la chose à laquelle on veut penser lorsqu'on part pour un séjour à l'étranger, mais l'anticiper permet de partir l'esprit tranquille : un accident peut arriver. Vous ou l'un de vos proches peut avoir besoin de soins urgents. Respecter les étapes suivantes avant votre séjour vous permettra de ne plus vous en préoccuper pendant. Et vous vous assurerez de recevoir les meilleurs soins et d'être remboursé dès votre retour !

1. Vérifiez que vous êtes en ordre de cotisations

Pour pouvoir être couvert lors de votre séjour à l’étranger, vous devez tout d’abord être en ordre de mutuelle et de cotisations pour les Avantages Partenamut. Vous pouvez rapidement vérifier sur My Partenamut si vous êtes en ordre. Avec notre partenaire Mediphone Assist, Partenamut vous offre une couverture optimale de soins urgents à l’étranger. 

2. Commandez votre carte de séjour temporaire

Si vous partez pour les Balkans, commandez gratuitement le document de séjour temporaire pour vous et les membres de votre famille sur My Partenamut via le menu « demandes» > module « documents de voyage ».

3. Vérifiez que votre destination est couverte par Mediphone Assist

Dans le cas de l'Union Européenne, il ne devrait y avoir aucun problème. Mais par sécurité, assurez-vous toujours que votre destination est couverte par Mediphone Assist (voir liste des pays couverts ci-dessous). Vous vous faciliterez ainsi nettement les démarches éventuelles, s'il s'avère que des soins urgents sont nécessaires.

Conservez aussi précieusement le numéro de téléphone de Mediphone Assist : +32 2 778 94 94, le numéro d’appel disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de soucis à l’étranger ou de questions avant votre voyage. Vous pouvez aussi y accéder via votre app My Partenamut (disponible sur le Google Play et l'App Store).

Et en cas d’hospitalisation ?

En principe l'intervention ne vaut qu'en cas d'hospitalisation en chambre commune.  L'intervention ne sera accordée en cas d'hospitalisation en chambre privée ou à deux lits que si c'est médicalement nécessaire. 

Envisagez une couverture encore plus complète

Soyez encore mieux couvert pour vos soins à l’étranger grâce à nos assurances Hospitalia Smart et Hospitalia Plus et obtenez jusqu’à 360 €/jour de frais d’hospitalisation à l’étranger ! 

En savoir plus sur les assurances hospitalisation.