Attention aux arnaques téléphoniques !
Des fraudeurs se font passer pour Partenamut ! N'effectuez jamais de mise à jour de votre dossier, de paiements de cotisation via Payconic, ou via un lien envoyé par sms.
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La demande d’accord peut prendre plus de 15 jours pour être examinée (délais variables). Que pouvez-vous faire en attendant?
Vous n’avez toujours pas de nouvelles à propos de votre demande d’accord pour des séances de kinésithérapie remboursées ? Rassurez-vous, son traitement suit bien son cours.
De fait, il faut habituellement compter au moins une quinzaine de jours avant que le médecin-conseil termine de l'examiner entièrement. Ensuite, il vous notifiera directement par courrier (ou sur My Partenamut) s'il vous octroie l'accord médical.
En attendant, pensez à (re)consulter la liste de tous vos Avantages Partenamut pour voir comment nous pouvons vous aider à améliorer votre santé.
Merci ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner.
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Nos conseillers vous écoutent, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
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