Kiné : j'ai introduit une demande d'accord. Où en est-elle ?

La demande d’accord peut prendre plus de 15 jours pour être examinée (délais variables). Que pouvez-vous faire en attendant ?

Vous n’avez toujours pas de nouvelles à propos de votre demande d’accord pour des séances de kinésithérapie remboursées ? Rassurez-vous, son traitement suit bien son cours.

De fait, il faut habituellement compter au moins une quinzaine de jours avant que le médecin-conseil termine de l'examiner entièrement. Ensuite, il vous notifiera directement par courrier (ou sur My Partenamut) s'il vous octroie l'accord médical.

En attendant, pensez à (re)consulter la liste de tous vos Avantages Partenamut pour voir comment nous pouvons vous aider à améliorer votre santé.

Partenamut est l’agent d’assurance (n° OCM 5003c) pour « MLOZ Insurance », la SMA des Mutualités Libres (RPM Bruxelles, 422.189.629, agréé sous le n° OCM 750/01 pour les branches 2 et 18). Vous pouvez trouver les fiches d’information et les conditions générales de chaque produit ici : Informations légales. Le droit belge s’applique au contrat d’assurance. La durée du contrat est à vie. En cas de plainte, vous pouvez contacter soit le service des plaintes de Partenamut (plaintes@partenamut.be), soit l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman-insurance.be).
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