Comment désactiver mon compte My Partenamut ?

Ouvrez votre application Partenamut sur votre smartphone et connectez-vous à votre compte.

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe ? Nous vous aidons à les récupérer ici : J’ai oublié mes accès My Partenamut.

Cliquez sur « Plus » en bas à droite de l’écran, puis sur « Paramètres & Préférences » tout en bas de la page.

Dans la section Paramètres, cliquez sur le bouton « désactiver mon compte ».

Un écran s’affiche pour vous indiquer les conséquences de la désactivation de votre compte (reprises ci-dessous). Lisez-les attentivement et confirmez votre choix en cliquant sur le bouton « Désactiver mon compte » situé en bas de l’écran.

Conséquences de la désactivation de votre compte :

Veuillez noter qu’après la désactivation de votre compte My Partenamut, vous N’AUREZ PLUS ACCÈS à :

• nos communications en ligne (notifications sur l’appli et courriers dans votre e-Box)
• la facturation en ligne
• la commande de documents et les demandes de remboursements en ligne
• les formulaires préremplis avec vos données
• la version digitale de la Carte européenne d’Assurance Maladie (CEAM)

Après désactivation de votre compte My Partenamut, toute communication se fera donc par courrier papier.

La désactivation de votre compte My Partenamut n’a pas d’impact sur votre affiliation, vous êtes toujours couvert.e par Partenamut.

Un écran s’affiche pour vous demandez si vous êtes bien sûr.e de vouloir désactiver votre compte. Si c’est le cas, cliquez sur : Oui, désactiver mon compte.

Un message de confirmation s’affiche pour vous informer que votre compte est bien désactivé.