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Après une hospitalisation, vous recevez une facture d’hôpital qui reprend les différents frais du séjour. Apprenez à comprendre les montants, vérifier les remboursements et savoir quelles démarches effectuer si nécessaire.
Ce qu’il faut retenir
La facture d’hospitalisation reprend les frais de séjour et de pharmacie, les honoraires et les suppléments. Vérifiez les montants à votre charge avant de payer. Si vous avez une assurance, vous pouvez demander un remboursement. En cas de difficulté ou de contestation, Partenamut peut vous conseiller et vous aider.
Votre facture comprend les frais de séjour (chambre, repas, etc.), les honoraires médicaux, les frais de pharmacie, les frais divers et les suppléments éventuels.
Exemple de facture :
Vérifiez les montants et les remboursements indiqués. Si tout est correct, faites le paiement en suivant les modalités de paiement mentionnées par l’hôpital.
Ce qui est payé par votre mutualité est normalement déjà déduit de votre facture.
Si vous avez une assurance hospitalisation, vous pouvez vous faire rembourser d’une partie de la facture, selon votre contrat.
Demander mon remboursement avec Hospitalia
Si vous avez du mal à payer votre facture d’hospitalisation ou que vous ne pouvez pas le faire dans les temps, n’attendez pas pour demander de l’aide.
Contactez rapidement le service de facturation de l’hôpital ou le service social de Partenamut pour connaître les solutions qui existent.
Contacter le service social Partenamut
Si vous pensez qu’une erreur s’est glissée, contactez d’abord l’hôpital, dès la réception de la facture. En cas de désaccord, le service "défense des membres" de Partenamut peut vous conseiller.
Contacter le service "défense des membres"
Ne restez pas seul(e) face à une facture : un simple contact avec nos équipes suffit souvent à clarifier ou résoudre la situation.
L’hôpital doit vous envoyer la facture dans les 2 ans, à compter de la fin du mois où vous avez reçu les soins.
Si vous recevez la facture après ces 2 ans, elle est prescrite et vous ne devez plus la payer.
Vous avez fait faire des analyses auprès de votre médecin, mais ce n'est pas son nom qui apparaît sur votre facture de laboratoire ? Normal...
Oui. Dans la plupart des cas, les demandes d’analyse en laboratoire sont faites via votre médecin (médecin traitant, gynécologue, etc.) mais c’est le médecin du laboratoire qui effectue l’analyse et qui facture donc cette prestation.
L’hôpital peut réclamer une quote-part importante pour du matériel implanté alors que votre mutualité est déjà intervenue. Voici l'explication.
Dans beaucoup de cas, le prix réel du matériel est plus élevé que le remboursement prévu par la mutualité, la différence peut alors vous être réclamée, et cela quel que soit le choix de chambre et le statut du patient.
