Le prélèvement mensuel pour mes cotisations ne s’est pas fait en janvier. Est-ce normal ?

Vous n'avez pas été prévlevé.e en janvier ? C'est normal,, le prélèvement de votre/vos cotisations se fera en février. D'ici là pas d’inquiétude : vous êtes bien couvert.e.

Vous avez choisi de payer vos cotisations ou vos primes via une domiciliation bancaire mensuelle SEPA ? Et il n’y a pas eu de prélèvement automatique sur votre compte bancaire pour le mois de janvier ?

Pas d’inquiétude :

  • Les cotisations ou primes pour le mois de janvier et février seront prélevées via votre domiciliation SEPA en une fois, en février.
  • Vous êtes bien entendu couvert à 100 % depuis le 1er janvier.
  • Partenamut est l’agent d’assurance (n° OCM 5003c) pour « MLOZ Insurance », la SMA des Mutualités Libres (RPM Bruxelles, 422.189.629, agréé sous le n° OCM 750/01 pour les branches 2 et 18). Vous pouvez trouver les fiches d’information et les conditions générales de chaque produit ici : Informations légales. Le droit belge s’applique au contrat d’assurance. La durée du contrat est à vie. En cas de plainte, vous pouvez contacter soit le service des plaintes de Partenamut (plaintes@partenamut.be), soit l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman-insurance.be).
    Pour obtenir des informations sur l’affiliation à ces produits, veuillez contacter votre mutualité.