Appareil auditif : comment demander un remboursement ?

Comment vous procurer un appareil auditif, puis vous le faire rembourser ? Nous vous expliquons chaque étape.

  1. Consultez l’ORL

    Il ou elle vous remettra une prescription pour faire des tests dans un centre auditif.

  2. Rendez-vous au centre auditif

    • Remettez à l’audicien.ne la prescription.
    • Cette personne vous conseillera un appareil auditif approprié à votre cas.
    • Testez-le plusieurs jours.
    • Apportez les résultats du test à votre ORL.
  3. Obtenez l’accord du médecin-conseil avant l’achat final de l’appareil

    Si le test s’est bien déroulé et qu’il n’y a pas d’avis contraire de votre ORL, il faut ensuite demander l’accord du médecin-conseil de votre mutualité. Cette étape est nécessaire pour garantir votre futur remboursement.

    Généralement, c’est l’audicien.ne qui se charge de faire la demande pour vous. Vous devez attendre cet accord avant de passer à l’étape suivante.

  4. Commandez votre appareil

    Vous pouvez maintenant demander au centre auditif la livraison définitive de l’appareil. Vous recevrez alors une facture et une attestation de fourniture.

  5. Demandez votre remboursement

    Il faut distinguer 2 cas.

    • Vous n’avez payé qu’une partie de la facture totale (système du tiers payant) ? Alors, vous n’avez rien à faire à cette étape. Le centre auditif a déduit l’intervention de votre mutuelle de ce que vous devez payer.
    • Vous avez dû payer la facture totale ? Alors, demandez votre remboursement en nous remettant tous vos documents reçus (prescription, facture, attestation de fourniture) via l’un de ces moyens :
      En ligne sur My Partenamut (site web ou app mobile), en format image ou PDF
      - Par dépôt dans une de nos boites aux lettres
      - Par courrier, à Partenamut, Bd Mettewie, 74-76 - 1080 Bruxelles

    Nous nous chargeons ensuite de votre remboursement.

    Envoyer les documents en ligne
Liste des documents utiles
  • Prescription de l'ORL
  • Accord du médecin-conseil
  • Facture de l'appareil auditif
  • Attestation de fourniture de l'appareil

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