Appareil auditif : comment demander un remboursement ?

Vous recevrez de sa part une prescription pour faire des tests dans un centre auditif.

• Remettez à l’audicien la prescription.
• Il vous conseillera un appareil auditif approprié à votre cas.
• Testez-le plusieurs jours.
• Apportez les résultats du test à votre ORL.

Si le test est concluant et qu’il n’y a pas d’avis contraire de votre ORL, il faut ensuite demander l’accord du médecin-conseil de votre mutualité.

Cette étape est nécessaire pour garantir votre futur remboursement. Généralement, c’est l’audicien qui se charge de faire la demande pour vous.

Vous devez attendre cet accord avant de passer à l’étape suivante.

Vous pouvez maintenant demander au centre auditif la livraison définitive de l’appareil. Vous recevrez alors une facture et une attestation de fourniture.

Il faut distinguer 2 cas.

• Vous n’avez payé qu’une partie de la facture totale (tiers payant) ? Alors, vous n’avez rien à faire à cette étape. Le centre auditif a déduit l’intervention de votre mutuelle de ce que vous devez payer.
• Vous avez dû payer la facture totale ? Alors, demandez votre remboursement en nous remettant tous vos documents reçus (prescription, facture, attestation de fourniture) via l’un de ces moyens :
  - En ligne sur My Partenamut (site web ou app mobile), en format image ou PDF
  - Par dépôt dans une de nos boites aux lettres
  - Par courrier, à Partenamut, Bd Mettewie, 74-76 - 1080 Bruxelles

Nous nous chargeons ensuite de votre remboursement.

Envoyer les documents en ligne

Voir détails du remboursement appareil auditif