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Hospitalisation : comment demander vos remboursements

Après une hospitalisation, certains frais peuvent être remboursés par votre assurance hospitalisation. Découvrez les démarches pour demander le remboursement d’un acompte, d’une facture d’hôpital ou de soins liés au séjour.

Ce qu’il faut retenir

Après une hospitalisation, vous pouvez demander le remboursement de certains frais. Si vous avez une assurance hospitalisation, elle pourra intervenir pour rembourser l’acompte que vous avez versé à l’admission, la facture d’hôpital, et même certains soins médicaux avant ou après l’hospitalisation. Découvrez ici la marche à suivre pour demander ces remboursements facilement.


Remboursement de l’acompte d’hôpital

Qui peut être remboursé(e) ?

Si vous avez Hospitalia Smart, Hospitalia Care ou Hospitalia Plus

Étapes à suivre :

  1. Connectez-vous à My Partenamut
  2. Complétez la demande d'intervention
  3. Joignez la preuve de paiement de l’acompte
  4. Envoyez le tout en ligne

Demander mon remboursement d’acompte

Bon à savoir

Si vous payez l’acompte pour réserver une chambre privée (par exemple pour un accouchement), il sera remboursé après votre admission effective à l’hôpital.


Remboursement de la facture d’hôpital

Vous n’avez pas d’assurance hospitalisation ?

Vous ne devez rien faire !
L’hôpital a déjà facturé à la mutualité tout ce que celle-ci paie pour vous. La facture est donc ce qu’il vous reste à payer. Il n’y a pas d’autre remboursement possible.

Vous avez une assurance Hospitalia ?

Voici comment demander votre remboursement :

  1. Conservez votre facture d’hospitalisation et les autres documents comme :
    • Attestation de soins
    • Attestation BVAC (pharmacie)
    • …
  2. Téléchargez, complétez et signez la Demande d'intervention Hospitalia (PDF)
  3. Envoyez vos documents :
    • En ligne sur My Partenamut, en photo ou en PDF
    • Boîte aux lettres : déposez vos documents dans une agence Partenamut
    • Par courrier, à Partenamut, Bd Mettewie, 74-76 à 1080 Bruxelles

Si vous envoyez une attestation de soins, vous devez nous fournir l’original papier en utilisant nos boites aux lettres ou l’envoi postal (pas de copie ou de scan).

Remboursement des frais médicaux avant et après l’hospitalisation

Pour les frais médicaux que vous avez avant ou après votre séjour à l’hôpital mais qui sont liés à l’hospitalisation (consultation anesthésiste, kiné, visite de contrôle, etc.), votre assurance Hospitalia peut intervenir.

Hospitalia Plus, Hospitalia Care et Hospitalia Smart remboursent* :

  • Le ticket modérateur
  • Les suppléments d’honoraires (jusqu’à 100 % du tarif INAMI)

*sous certaines conditions

Sur quelle durée les frais sont-ils couverts avant et après l'hospitalisation ?


Quels sont les délais pour demander un remboursement ?

Avec nos assurances Hospitalia, vous avez généralement 3 ans pour demander vos remboursements, que ce soit pour la facture, des soins ou pour l’acompte. Découvrez tous les délais, expliqués par type de frais d’hospitalisation.

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