Ce que vous devez faire
- Remplir une déclaration d'accident
Il est important de nous transmettre toutes informations utiles à votre dossier tels que la date, les faits, les lésions, les coordonnées du tiers responsable ainsi qu’une copie du procès-verbal. Si vous faites appel à un avocat, nous devons également être informés de ses coordonnées.
- Transmettre les justificatifs
Vous devez nous envoyer tous les justificatifs des dépenses tels que les factures d’hospitalisation, les rapports médicaux, les radiographies, les prescriptions…
Concernant vos remboursements et indemnités
Partenamut sera toujours le premier intervenant dans le cadre de votre accident. Dès lors, vous nous invitons à rentrer vos demandes de remboursements directement auprès de votre mutualité.
Sachez qu’après l’intervention de Partenamut, vous pouvez prétendre à un remboursement du montant restant à votre charge (ticket modérateur et supplément) directement auprès de l’assurance de la partie adverse. Pour ce faire, il vous est possible de télécharger un relevé reprenant le détail de vos soins directement via votre espace client en ligne ou de contacter notre service center au 02.44.44.111
Liens utiles :
- Pour en savoir plus sur les remboursements et le fonctionnement de la sécurité sociale.
- Pour plus d’informations sur votre indemnisation.
- Procédure Judiciaire : vous pouvez soumettre votre dossier pour analyse auprès d’un avocat afin de connaître les voies judiciaires possibles. Vous pouvez vos rendre sur le site internet de l’Ordre des barreaux francophones et germanophone de Belgique si vous souhaitez trouver un avocat.
- Fonds Commun de Garantie Belge (FCGB) : si vous avez été victime d'un accident de roulage en Belgique, mais qu'aucun assureur de ne peut intervenir (délit de fuite, cas fortuit...). Vous pouvez introduire un dossier sinistre auprès du Fonds Commun de Garantie Belge.
- En tant que victime d'un accident de la route ou autre, vous pouvez également trouver de l'aide juridique et/ou psychologique en ligne :
- Pour accident de la route : Région Wallonne et Bruxelles
- Pour tout type d'accident : Wallonie-Bruxelles et en Flandre
