Soins urgents à l’étranger : comment demander un remboursement ?

Souvent, présenter votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) suffit pour couvrir vos frais médicaux à l’étranger.

Mais dans tous les cas, mieux vaut appeler Mediphone Assist au numéro +32 2 778 94 94. Le service est joignable 24h/24, 7j/7. Faites-le dans les 48h qui suivent le soin ou vous devrez payer une franchise.

Appeler Mediphone Assist

Suivant votre situation (soins ambulatoires, hospitalisation, dialyse…), Mediphone Assist vous rappellera ce à quoi vous avez droit et ce que vous devez faire.

Dans plusieurs cas, vous recevrez un remboursement à votre retour en Belgique, sur présentation des documents originaux (preuves de paiements, attestations de soins…). Gardez donc bien tous les documents que vous recevez.

Merci de nous faire parvenir les documents suivants à votre retour en Belgique : demande d'intervention dûment complétée et signée avec la(les) facture(s) originale(s) et la(les) preuve(s) de paiement à votre retour en Belgique. Envoyez-nous les documents originaux : 

• déposez-les dans la boite aux lettres d’une agence
• ou envoyez-les par courrier, à Partenamut, Bd Mettewie, 74-76 - 1080 Bruxelles.

Télécharger la demande d’intervention

• Remplissez et signez cette Demande d'intervention Hospitalia (PDF).
• Joignez-y le décompte des remboursements de Mediphone Assist et la facture originale.
• Envoyez-nous le tout via l’un des moyens cités à l’étape 3.

Obtenir la demande d’intervention

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