En raison d’un mouvement de grève Bpost, vos courriers peuvent avoir quelques jours de retard.
Pour un traitement plus rapide, déposez vos attestations dans nos boites aux lettres ou agences et demandez vos remboursements via votre espace en ligne.
Si vous n’avez pas la Garantie Maladies graves, rendez-vous directement sur la page dédiée à votre type de soin (consultations, médicaments, kiné...). Les étapes qui suivent concernent les personnes qui possèdent cette garantie via leur assurance Hospitalia Plus ou Hospitalia.
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Une maladie grave peut se révéler à tout moment. Si votre médecin a posé son diagnostic après votre affiliation à la Garantie Maladies graves, vous pouvez activer cette couverture.
Recevez de votre médecin un certificat médical spécifiant le diagnostic.
Le médecin-conseil vous donnera ensuite son accord après examen de la demande.
Remettez-nous les documents récoltés à l’étape 4 par l'une de ces voies :
Attention, il y a certains documents que vous ne pouvez pas remettre en ligne : les attestations de soins, les annexes 30 et les attestations de fourniture. Pour ces documents, utilisez donc nos boites aux lettres ou l'envoi postal.
Nous nous chargeons ensuite de votre remboursement.