Je me fais aider par le service social de Partenamut

Handicap, maladie grave, incapacité de travail et réinsertion professionnelle, perte d’autonomie, problèmes administratifs… Notre service social est à vos côtés pour vous soutenir, vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos démarches administratives.

Le service social de votre mutuelle : toujours à vos côtés !

Vous traversez un moment difficile et vous avez besoin d’aide ? Les assistants sociaux de Partenamut sont toujours proches de vous. À votre service un peu partout à Bruxelles et en Wallonie, ils sont à votre écoute et vous accompagnent pour :

  • gérer des problématiques en lien avec votre santé
  • vous accompagner dans des démarches administratives parfois trop complexes
  • vous informer sur les conditions d’accès à certains droits suite à une perte d’autonomie.

 

Quand puis-je compter sur le service social de ma mutuelle ?

Votre assistant.e social.e est là pour vous écouter, vous informer et vous accompagner, notamment si vous êtes dans l’une de ces situations en lien avec votre santé :

Je suis en situation de handicap ou de perte d’autonomie

Vous êtes en situation de handicap ? Le service social de votre mutuelle vous soutient et vous accompagne, notamment pour les démarches administratives et la défense de vos droits. Nos assistants sociaux vous aident à répondre à vos questions, comme celles-ci :

Je suis atteint d’une maladie grave ou je suis en perte d’autonomie

Pour alléger le poids des démarches en lien avec votre maladie ou une perte d’autonomie, les assistants sociaux de votre mutuelle Partenamut vous accompagnent dans ces situations :

Je fais face à des difficultés financières

Un accident de santé peut bouleverser le quotidien, avec des conséquences lourdes sur votre vie privée et professionnelle. C’est dans ce contexte parfois difficile que votre assistant.e social.e vous aide à retrouver plus de sérénité en répondant à des questions fondamentales, comme :

Je suis en incapacité de travail

Un problème de santé peut vous empêcher de travailler. Et dans ce cas, le service social examine avec vous les questions que vous vous posez :


Les aidants proches aussi accompagnés par Partenamut

Accident, maladie grave… Vous soutenez en permanence un parent, votre partenaire, un enfant ou un.e ami.e ? Partenamut propose aussi des services et solutions spécifiques aux personnes aidant des proches en perte d’autonomie. Découvrez ici ce que nous faisons pour les aidants proches, avec notamment la création d’un statut spécifique.

Comment me faire aider par le service social de Partenamut ?

Vous avez besoin du soutien du service social de votre mutuelle ? Vous pouvez le faire de 3 manières :

1. Je prends rendez-vous avec l’assistant.e social.e de ma mutuelle

Vous pouvez contacter le 02 549 76 70 pour fixer un rendez-vous dans une de nos agences disposant d’un service social (horaires ci-dessous).
A partir du 8 juillet, vous pourrez également prendre un rendez-vous avec une assistante sociale pour un appel en vidéo.

2. Je me rends à une des permanences du service social de Partenamut

Calendrier des permanences sociales

 

Attention
Les demandes liées à la reconnaissance du statut de handicap, aux cartes de stationnements pour handicapés et aux allocations familiales majorées ne peuvent se faire que sur rendez-vous.

 

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
BMT - Bruxelles centre

Rue Fossé aux Loups 18 -  1000 Bruxelles
AM: 9h - 12h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h
PM: prise de rendez-vous possible
Schaerbeek

Chaussée d'Helmet 170 -  1030 Schaerbeek
AM: 9h - 12h30
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h30
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h30
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h30
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h30
PM: prise de rendez-vous possible
Molenbeek (Tamaris)

Bd. L. Mettewie 74/76 -
1080 Molenbeek St-Jean
AM: 9h - 12h30
PM: 13h30 - 16h
AM: prise de rendez-vous possible
PM: prise de rendez-vous possible
AM: prise de rendez-vous possible
PM: prise de rdv possible
AM: 9h - 12h30
PM: 13h30 - 16h
AM: prise de rendez-vous possible
PM: prise de rendez-vous possible
CUB - Bruxelles Centre
Cabinet unitaire Médecin conseil

Avenue des arts 52 -
1000 Bruxelles
AM: 9h - 12h30
PM: 13h30 - 15h
AM: prise de rendez-vous possible
PM: prise de rendez-vous possible
AM: prise de rendez-vous possible
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 12h30
PM: 13h30 - 15h
AM: prise de rendez-vous possible
PM: prise de rendez-vous possible
Clabecq

Rue Saint-Jean 9 -
14480 Clabecq
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Gembloux

Rue Théo Toussaint 3 -
5030 Gembloux
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Louvain-la-Neuve

Traverse d'Esope 11 -
1348 Louvain-la-Neuve
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Nivelles

Bd. de la Fleur de Lys 23 -
1400 Nivelles
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Waterloo

Ch. de Bruxelles 325B -
1410 Waterloo
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Mons

Boulevard Sainctelette 73/75 -
7000 Mons
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
Hornu

Rue de Mons 114 -
7301 Hornu
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Namur (CHR)

Avenue Albert Ier 95 -
5000 Namur
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
Andenne

Rue Bertrand 49 -
5300 Andenne
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Marche-en-Famenne

Place de l'Etang 11 -
6900 Marche-en-Famenne
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Bastogne

Rue de la Roche 30 -
6600 Bastogne
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Arlon

Rue des Faubourgs 37 -
6700 Arlon
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Libramont

Avenue Houffalize 43B -
6800 Libramont
Uniquement sur rendez-vous
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Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Tournai

Quai Andreï Sakharov 2 - 7500 Tournai
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
Ath

Rue Haute 5 -
7800 Ath
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Dottignies

Rue de Saint-Léger 6 -
7711 Dottignies
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Jemeppe

Quai de Quirini 19 -
4101 Jemeppe
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
Liège (Natalis)

Rue de Natalis 47 -
4020 Liège
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
Huy

Avenue des Ardennes 33 -
4500 Huy
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Rocourt

Place reine Astrid 4 -
4000 Rocourt
Uniquement sur rendez-vous
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Seraing

Rue Chapuis 5/7 -
4100 Seraing
Uniquement sur rendez-vous
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Verviers

Rue de la Concorde 29 -
4800 Verviers
Uniquement sur rendez-vous
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Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Fléron

Avenue des Martyrs 288 -
4620 Fléron
Uniquement sur rendez-vous
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Charleroi

Bd Jacques Bertrand 48/50 -  1er étage -
6000 Charleroi
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
AM: 9h - 13h
PM: prise de rendez-vous possible
Fontaine-l'Evêque

Place de Wallonie 22/1 -
6140 Fontaine l'Evêque
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
La Louvière

Rue Gustave Boel 25 -
7100 La Louvière
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous
Uniquement sur rendez-vous

3. Je contacte la permanence téléphonique de mon service social

Une permanence téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 16h via le +32 2 549 76 70. L'adresse e-mail social@partenamut.be est également à votre disposition.

© Partenamut 2016 - La mutualité Partenamut offre les produits d’assurances hospitalisation et dentaire de la SMA « MLOZ Insurance ».