Service social

Le service social de Partenamut est là pour vous soutenir, vous informer sur vos droits et vous accompagner dans vos démarches administratives.

Le service social, un service de proximité à votre écoute

Partenamut met à votre disposition un centre d'aide aux personnes (Centre de service social). Ce service, réparti sur toute la Belgique, est composé d'assistants sociaux dont les missions sont multiples et variées. Elles partagent cependant toutes le même objectif : vous aider à traverser un moment difficile en étant à votre écoute, en toute confidentialité, en analysant les éléments en présence et en vous informant sur vos droits ainsi que les modalités à suivre pour retrouver une certaine sérénité.

Ecouter, informer, accompagner …

Des assistants sociaux qui sont avant tout des professionnels pouvant vous apporter de l'aide et du soutien dans de nombreux domaines tant administratifs que sur le plan de l'accès aux droits des citoyens.

Si leur implantation en mutualité les amène à gérer beaucoup de problématiques en lien avec la santé, ils sont néanmoins des personnes-relais dans de nombreuses situations. Ils sont vos partenaires dans la recherche d'une solution, ils vous informent sur les conditions d'accès à certains droits, ils défendent vos intérêts en vous accompagnant dans les démarches administratives trop souvent complexes. 

Partenamut propose également des services et solutions spécifiques aux personnes assistant des proches confrontés à des accidents, maladies graves, etc. via la plateforme Aidants Proches

Les spécificités de leur action …Une réponse à vos questions

Handicap

  • Quelles sont les conditions pour obtenir une reconnaissance du Service Public Fédéral de la Sécurité Sociale ?
  • Comment introduire la demande ?
  • Que faire si ma situation à changé ?
  • Comment obtenir une carte de stationnement ?
  • Comment obtenir une aide des pouvoirs publics régionaux (AViQ, VAPH ou PHARE) ?
Maladie grave ou perte d'autonomie
  • Comment introduire une demande auprès de la fondation contre le cancer, du fonds des accidents de travail ou des maladies professionnelles ?
  • Comment bénéficier des forfaits maladie chronique, incontinence ou soins palliatifs ?
  • Quels sont les services et aides proposés pour une personne malade ou dépendante ?
  • Quels sont les droits et devoirs des patients et de leurs proches
  • Qui contacter pour obtenir un service ou de l'aide à domicile ? 
  • Quelles sont les aides possibles en matière d'aménagement du domicile ? 
Difficultés financières
Incapacité de travail
  • Ai-je droit à une allocation d'aide de tierce personne ?
  • Quelles sont mes possibilités de réinsertion socio-professionnelle ?

Rendez-vous en agence et permanences sociales

Vous pouvez demander un rendez-vous avec un(e) assistant(e) social(e) dans les agences suivantes : Auderghem, Anderlecht, Ixelles, Woluwe Saint Lambert, Ath, Tournai, Dottignies, Hornu, La Louvière, Charleroi, Nivelles, Clabecq, Louvain-la-Neuve, Gembloux, Liège, Rocourt, Verviers, Bastogne, Marche, Libramont.

Une permanence téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 16h via le 02 549 76 70. L'adresse e-mail social@partenamut.be est également à votre disposition. 

 

Calendrier des permanences sociales

  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
BMT - Bruxelles centre
8h30 - 16h
Bd Anspach 1 - 1000 Bruxelles 
Permanence  Permanence Permanence Permanence AM -Permanence
PM - Prise de rendez-vous possible
Jette
9h - 12h30 & 13h30 -16h
Rue Léon Théodore 89 - 1090 Jette
      Permanence les semaines impaires
(sur rdv les semaines impaires) 
 
Schaerbeek
9h - 12h30 & 13h30 - 16h
Chaussée d'Helmet 170 - 1030 Schaerbeek
Prise de rendez-vous possible Permanence  Permanence Prise de rendez-vous possible AM Permanence
Molenbeek*
9h - 12h & 13h - 16h
Permanence Prise de rendez-vous possible  Prise de rendez-vous possible  Permanence  
CUB - Bruxelles centre
9h - 15h
Cabinet unitaire Médecin conseil
Avenue des arts 52 - 1000 Bruxelles 
Permanence Permanence Permanence Permanence Permanence 
Mons
9h - 12h30 & 13h30 - 16h
Boulevard Sainctelette 73-45 - 7000 Mons
Permanence  Permanence Permanence Permanence  
Namur (CHR)
9h - 12h30 & 13h30 - 16h
Avenue Albert Ier 95 - 5000 Namur 
Permanence  Permanence Prise de rendez-vous possible     

*À partir du 21 décembre et pour la durée des travaux de rénovation, nos assistants sociaux vous accueilleront avenue des Tamaris n°2A (sur le coin avec le Boulevard Edmond Machtens).  Permanence uniquement le lundi   [sans de prise de rendez-vous les autres jours].
Pour les personnes à mobilité réduite, nous organisons également une permanence à notre agence d’Anderlecht, Cours Saint-Guidon 20, 1070 Anderlecht, tous les jeudi sans rendez-vous. Rendez-vous possible les autres jours.

Infos et liens
www.soinspalliatifs.be www.admd.be www.hospichild.be
www.cancer.be
www.palliatifs-bruxelles.be
 

© Partenamut 2016 - La mutualité Partenamut offre les produits d’assurances hospitalisation et dentaire de la SMA « MLOZ Insurance ».