Questions fréquentes (FAQ)

Une question générale sur une démarche administrative, les remboursements ou encore votre espace en ligne ? Obtenez votre réponse rapidement grâce à nos FAQ !

Les questions les plus consultées

Les FAQ par thème

Remboursements et soins de santé

Quels montants, délais, papiers à remettre pour quels soins, conditions...

Mon dossier mutualiste

Affiliation, gestion des données, autres aides et statuts (BIM, APA, etc.)...

Incapacité de travail

Démarches, indemnités, attestations, reprise totale ou à temps partiel...

Paiement des cotisations

Domiciliation, comprendre ma facture, fréquence, retard de paiement...

Soins à l’étranger

Obtenir mes documents de voyage (CEAM), couverture, conditions...

Assurances optionnelles

Remboursements, stage, souscription... pour Hospitalia et Dentalia.

Hospitalisation

Quel remboursement de la mutuelle, Hospitalia, choix de chambre, démarches...

Espace client My Partenamut

Trouver mes documents, comment gérer mon profil et mes remboursements...

Appli Partenamut

Comment la télécharger, me connecter, demander un remboursement...

Accidents

Les démarches à effectuer auprès de la mutualité en cas d’accident.