Aller au contenu principal
Menu
Aide et contact
Recherches suggérées

Aucun résultat trouvé

Questions fréquentes
Recherches suggérées

Aucun résultat trouvé

Questions fréquentes
Aide et contact
Me connecter Devenir client

J’ai besoin d’aide après une hospitalisation

Après une hospitalisation, le retour à domicile peut nécessiter des soins, du matériel médical ou une aide à domicile. Découvrez les services et accompagnements qui peuvent faciliter votre convalescence à la maison.

Ce qu’il faut retenir

Après une hospitalisation, vous pouvez avoir besoin d’aide sociale, administrative ou psychologique. Partenamut peut vous soutenir, vous informer sur vos droits et accompagner les aidants proches. En cas d’erreur médicale ou de problème, d’autres recours et services de défense des membres sont disponibles.


Je cherche une aide sociale ou administrative

Après votre hospitalisation, vous devez faire face à un handicap, une maladie grave, une perte d’autonomie…? En plus du choc émotionnel, il y a toutes les démarches qui s’invitent en même temps. Le service social de Partenamut peut vous aider à compléter vos dossiers et à faire le lien avec les services publics.

Illustration listant les aides à prévoir pour préparer la sortie d’hôpital.

Contacter le service social

J’ai besoin de soutien psychologique

Prendre soin de votre santé mentale est aussi important que votre rétablissement physique. N’hésitez pas à demander de l’aide.

Consulter l’offre d’aide psy Partenamut

Soutien pour les aidants proches

Les proches qui prennent soin de vous peuvent aussi bénéficier d’un accompagnement et d’une écoute en cas de besoin.

Découvrir les aides et avantages pour les aidants proches

Quels sont mes droits après une hospitalisation ?

En tant que patient(e), vous conservez vos droits tout au long de votre hospitalisation et même après votre sortie. Voici les points essentiels à connaître.

Vos droits fondamentaux

Vous avez le droit :

  • à une information claire et complète sur votre santé,
  • de donner ou refuser votre consentement éclairé,
  • au respect de votre vie privée,
  • d’accéder à votre dossier médical,
  • et de déposer une plainte si vous estimez qu’un droit n’a pas été respecté.

Le service Défense des membres de Partenamut peut vous informer dans le cadre du respect de vos droits en tant que patient.

En cas de problème ou d’erreur médicale

Si vous avez vécu une situation difficile (erreur médicale, violences médicales, violences obstétricales, manque d’information, maltraitance,…), contactez d’abord le service de médiation de l’hôpital.

Si le problème persiste, votre mutualité est à l’écoute et vous accompagne gratuitement.

Si vous n’avez pas trouvé d’accord au terme de la médiation, votre mutualité vous accompagne via son service Défense des membres : informations, redirection vers les instances adéquates, autre mode de résolution du litige, responsabilité médicale (voie amiable), Fonds des accidents médicaux (FAM)…

Découvrir le service Défense des membres Partenamut

Sommaire