Remboursement soins urgents à l'étranger

Que couvre Partenamut ?

Une fracture ou foulure due à une chute au ski ? Une réaction allergique soudaine en vacances ? Une maladie inopinée à cause du climatiseur de l’avion ? Votre mutuelle couvre en partie vos soins urgents et imprévus à l’étranger, via le service Mediphone Assist. Contactez-le à tout moment pour obtenir l’assistance nécessaire.

Vos Avantages Partenamut

Si vous séjournez dans un des pays couverts, Mediphone Assist vous accompagne et intervient dans vos frais de soins.

• Numéro de téléphone (joignable 7j/7, 24h/24) : +32 2 778 94 94 

• Site : www.mediphoneassist.be

Pour cela, contactez Mediphone Assist au plus tard dans les 48h qui suivent l’événement.

Les soins doivent uniquement être urgents et imprévus. Il n’y aura donc pas d’intervention si le but de votre voyage était de vous faire soigner sur place.

Autres informations utiles :

• Durée de la couverture :

  • Cas normaux : jusqu’à 3 mois, à partir de la date du 1er soin médical

  • Pour les étudiants en programme d’échange ou stage dans un pays de l’Espace Economique Européen ou en Suisse : jusqu’à 12 mois à partir de la date de départ.

• Cas d’incapacité de travail : avant votre départ, demandez au médecin-conseil de votre mutuelle une autorisation de séjour à l’étranger. En cas de soins urgents là-bas, nous vous couvrirons si votre premier soin a lieu durant la période accordée par le médecin-conseil

Intervention de l'assurance obligatoire

Votre assurance santé obligatoire rembourse aussi certaines prestations médicales, mais pas toutes. Nous nous chargerons de vous verser votre intervention le cas échéant.

Conditions d'octroi

• Dans le cadre de cet Avantage Partenamut, nous intervenons uniquement en Belgique

Pour l'intervention Mediphone Assist :

• Être domicilié en Belgique, avec certaines exceptions possibles

• Être en ordre de cotisations avant le départ

• Avertir Mediphone Assist dans les 48 heures en cas d’hospitalisation urgente ou d’urgence médicale, au risque de supporter une franchise de 25 %

• Nous remettre factures et preuves de paiement à votre retour en Belgique

Pour l'intervention de l'assurance obligatoire : pas de conditions particulières, vous pouvez consulter les statuts de MLOZ via ce lien.

Votre couverture avec les assurances optionnelles

Hospitalia Plus, Hospitalia Medium et Hospitalia vous octroient un remboursement supplémentaire pour vos frais d’hospitalisation à l’étranger. Ces assurances hospitalisation couvrent en effet ce qu’il reste à votre charge après intervention de votre assurance obligatoire et de Mediphone Assist. Voici leurs plafonds respectifs :

• Hospitalia Medium et Hospitalia Plus : jusqu'à 360 €/jour

• Hospitalia : jusqu’à 200 €/jour

Ce qui n’est pas couvert :

• L’hospitalisation de jour (one-day clinic)

• Les suppléments de chambre ou d’honoraires en chambre individuelle, si l’hospitalisation concerne une maladie ou un état préexistant

Conditions d’octroi

• Nous remettre…

  • une Demande d'intervention Hospitalia (PDF) complétée et signée

  • la facture originale

  • un décompte des remboursements que vous avez déjà reçus

Découvrir les démarches
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