Arnaques par e-mail : restez vigilants !

Attention ! De faux e-mails Partenamut circulent actuellement. Rappel : nous ne demandons JAMAIS de confirmer vos données bancaires ou vos identifiants. En cas de doute, ne cliquez sur aucun lien suspect et ne répondez pas.

Apprendre à les détecter !

Orthodontie : comment demander un remboursement ?

Vous désirez commencer un traitement orthodontique remboursé pour vous ou votre enfant ? Voici comment procéder.

Récoltez les documents justificatifs

À la pose de l’appareil, puis à chaque séance ou contrôle, l’orthodontiste vous remettra une attestation de soin.
Cas de malformation grave ? Le prestataire qui vous l’a diagnostiqué vous remettra alors un rapport sur la malformation.

Vous avez Dentalia Up ou Dentalia Plus ?

Demandez aussi à l’orthodontiste

de vous remettre le document harmonisé pour les prestations dentaires
OU de remplir la Demande d’intervention Dentalia (PDF) et de vous remettre une facture.

Envoyez-nous vos documents

Pour les attestations de soins originales, remettez-les via l’une de ces manières :

Dépôt dans une de nos boites aux lettres
Courrier, à Partenamut, Bd Mettewie, 74-76 - 1080 Bruxelles

Pour les autres documents éventuels (document harmonisé, demande d’intervention, facture, rapport sur la malformation...), remettez-les de la même façon ou envoyez-les en ligne via My Partenamut (app ou site web).

Nous nous chargeons ensuite de vos remboursements.

Besoin de prolonger le traitement ?

Votre enfant a besoin de plus de 36 séances pour raisons médicales ? Introduisez alors une demande d’accord auprès du médecin-conseil. Sans cela, nous ne pourrons pas couvrir ces séances supplémentaires.

Pour cela, remettez-nous une demande complétée par l’orthodontiste (Annexe 60) au moins 1 mois avant le début de la prolongation du traitement.

Dentalia Up pour cas de cancer ou accident

Si votre soin orthodontique est lié à un cancer ou un accident, Dentalia Up vous offre un remboursement complémentaire. Voici les démarches pour le recevoir.

Pour un cancer :

Obtenez notre accord pour l’intervention en nous remettant :
- la Demande d'octroi de la Garantie Cancer (accompagnée d'une attestation d’un médecin)
- et le Plan de traitement Cancer (ainsi que l’iconographie radiologique et photographique).
Puis remettez-nous le document harmonisé d’intervention reçu de votre dentiste, après chaque consultation.

Pour un accident :

Obtenez notre accord pour l’intervention en nous remettant :
- la Déclaration d’accident dans un délai de 30 jours après l’accident
- et le Plan de traitement Accident
Puis remettez-nous le document harmonisé d’intervention reçu de votre dentiste, après chaque consultation.

Voir détails remboursement orthodontie

Liste des documents utiles

Attestations de soins
S’il y a malformation grave : rapport de malformation
Si vous avez Dentalia Plus ou Dentalia Up :
- document harmonisé de l'orthodontiste
- ou Demande d’intervention Dentalia (PDF) +facture
Si besoin de plus de 36 séances : demande d’accord (Annexe 60)