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Acomptes payés à l’hôpital : comment se faire rembourser ?

Vous avez Hospitalia Smart, Hospitalia Care ou Hospitalia Plus ? Demandez ici le remboursement de l’acompte pour vos frais d’hôpitaux.

Si vous n’avez pas d’assurance hospitalisation, vous ne devez rien faire ! Les étapes qui suivent concernent uniquement les personnes qui possèdent Hospitalia Smart, Hospitalia Care ou Hospitalia Plus.

Faites les démarches d’admission à l’hôpital

Selon les cas et l’établissement, vous devrez peut-être payer un acompte à l’admission.

Si c’est le cas, conservez la preuve de paiement et tous autres documents utiles s’il y en a.

Faites une demande d’intervention

Pour obtenir votre remboursement Demande d'intervention Hospitalia Plus (PDF) ou Demande d'intervention Hospitalia (PDF), demandez à l’hôpital de remplir l'un des deux documents.

Envoyez-nous vos documents

Remettez-nous la preuve de paiement, la demande d’intervention et éventuellement les autres documents utiles par l'une de ces voies :

  • En ligne sur My Partenamut (site web ou app mobile), en format image ou PDF
  • En la déposant dans l'une de nos boites aux lettres
  • Par courrier, à Partenamut, Bd Mettewie, 74-76 - 1080 Bruxelles

Nous nous chargeons ensuite de votre remboursement.

Envoyer les documents en ligne

Voir détails du remboursement acomptes payés à l’hôpital

Bon à savoir  

  • Vous pouvez introduire votre demande de remboursement au plus tôt le premier jour de votre hospitalisation et dans un délai de 3 ans. 
  • Lorsque votre demande est introduite plus de 60 jours après votre hospitalisation, nous devons d’abord vérifier si Partenamut n’est pas déjà intervenu dans vos frais avec le système du tiers payant. Si c’est le cas, nous vous réclamerons votre facture d’hospitalisation. Si ce n’est pas le cas, nous vous remboursons directement l’acompte (sauf en cas de limitation appliquée à l’assurance). 
  • Si vous n’introduisez pas de demande, le remboursement de votre acompte sera effectué en même temps que celui de votre facture d’hospitalisation. 

Liste des documents utiles