En cas de limitation pour maladie, affection ou situation préexistante, l’acompte n’est pas remboursé sauf si l'assuré présente la preuve qu’il n’y a pas de lien entre les prestations de l’admission et la maladie, l’affection ou la situation préexistante.
Il est conseillé de prendre une chambre commune. Les suppléments ne sont pas remboursés en chambre à un lit.