Comment créer une clé de sécurité pour votre espace client My Partenamut ?

Qu'est-ce qu'une clé de sécurité ?

Une clé d’accès est une méthode de connexion sécurisée qui utilise une paire de clés cryptographiques. Vous pouvez la configurer avec des options comme la biométrie (empreinte digitale, reconnaissance faciale) ou un code de verrouillage d’accès de l’appareil utilisé. 

Pourquoi utiliser une clé de sécurité ?

• Sécurité renforcée. 
• Simplification de la connexion.
• Évite la mémorisation de mots de passe complexes.

Étapes pour créer une clé de sécurité

1. Vérifiez votre équipement

Pour créer une clé de sécurité, vous devez de préférence utiliser le navigateur natif de votre système : 

• Android : Chrome. 
• iOS : Safari. 
• Windows : Edge. 

Assurez-vous également que votre appareil prend en charge les fonctionnalités nécessaires (code PIN, empreinte digitale, ou reconnaissance faciale).

2. Connectez-vous sur My Partenamut via le navigateur recommandé

Accédez à www.mypartenamut.be via le navigateur recommandé et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe habituels.

3. Cliquez sur l’option « Créer ma clé de sécurité »

Cette option vous permet de créer votre clé de sécurité » sur l’appareil /compte utilisateur et le navigateur utilisé. Cette clé est donc unique à votre appareil/compte utilisateur et non à votre compte My Partenamut.  

Par exemple, si vous disposez d’un IPhone et d’un MacBook, votre clé de sécurité sera activée sur l’ensemble de vos appareils Apple liés à votre compteur utilisateur Apple.

4. Suivez les instructions pour créer une clé de sécurité

Plusieurs options ou une seule option s’afficheront pour créer votre clé de sécurité. Les options qui s’affichent sont liées à votre appareil. Les options peuvent être :  

• Clé liée aux navigateurs : mise en place de la biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) ou le code de verrouillage de l’appareil utilisé pour s’identifier. 
• Clé via votre appareil mobile (Iphone ou Android) : génération d’un QR code à scanner pour activer votre clé de sécurité de votre téléphone 
• Clé de type USB/NFC : insertion de la clé USB dans votre ordinateur ou contre votre téléphone

5. Confirmation

Une fois configurée, la clé sera automatiquement détectée pour vous connecter via l’appareil et le navigateur sélectionnés.  

Lors de votre connexion, My Partenamut vous demandera votre nom d’utilisateur et détectera si une clé de sécurité est activée. Nous vous proposons d’utiliser directement cette clé, l’insertion du mot de passe ne vous sera plus proposé. 

Questions fréquentes