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Le Service Center est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h au 02 444 41 11

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Le menu d'appel

Lorsque vous nous contacterez par téléphone, le menu ci-dessous vous sera proposé. Choisir la bonne option en rapport à votre question nous permettra de vous servir plus efficacement. 

  1. Pour commander des vignettes, une carte européenne d'assurance maladie ou un autre document, appuyez sur 1.
  2. Pour une question concernant le salaire de remplacement en cas de maladie, d'invalidité ou de maternité, appuyez sur 2.
  3. Pour une question concernant un remboursement de visite médicale ou de soins médicaux, appuyez sur 3.
  4. Pour une question concernant un accord médical pour un traitement ou des médicaments, appuyez sur 4.
  5. Pour une question concernant notre facture, appuyez sur 5.
  6. Pour toute autre question, appuyez sur 9.

Partenamut est l’agent d’assurance (n° OCM 5003c) pour « MLOZ Insurance », la SMA des Mutualités Libres (RPM Bruxelles, 422.189.629, agréé sous le n° OCM 750/01 pour les branches 2 et 18). Vous pouvez trouver les fiches d’information et les conditions générales de chaque produit ici : Informations légales. Le droit belge s’applique au contrat d’assurance. La durée du contrat est à vie. En cas de plainte, vous pouvez contacter soit le service des plaintes de Partenamut (plaintes@partenamut.be), soit l’Ombudsman des Assurances (www.ombudsman-insurance.be).
Pour obtenir des informations sur l’affiliation à ces produits, veuillez contacter votre mutualité.