Tout ce que vous devez savoir de Partenamut !

Vous venez de vous affilier chez Partenamut ? Bienvenue chez vous ! Pour vous simplifier la santé, vous trouverez ici les réponses à vos questions sur nos services et tous vos avantages. 

Quels soins de santé sont remboursés par la sécurité sociale belge ? Et ceux pour lesquels Partenamut m'offre une intervention complémentaire ? Quels autres services me propose Partenamut ? Comment fonctionne le guichet en ligne ? Et comment activer ces services en ligne ? Voici tout ce que vous devez savoir pour vous simplifier la santé !

Activer mes services en ligne

Commander ou imprimer des vignettes

Les Avantages Partenamut

Remboursement des soins de santé

Les assurances santé optionnelles (hospitalisation, soins dentaires...)

Incapacité de travail

Application Vitalité

Activez maintenant My Partenamut et profitez de nos services en ligne

En activant votre guichet en ligne My Partenamut, vous vous facilitez la vie ! Vous le faites très facilement et en ligne :

  1. Préparez votre numéro de client repris dans l'e-mail de où nous vous confirmons votre affiliation, mais aussi votre numéro de registre national qui est repris au dos de votre carte d'identité.
  2. Activez votre compte en cliquant ici puis en suivant les instructions. 
Besoin d'un coup de main pour vous y retrouver ? on vous explique tout ce que vous devez faire dans cette vidéo !

Aussi sur votre smartphone avec l'app Partenamut

My Partenamut est aussi directement accessible sur votre smartphone grâce à l’application Partenamut. Téléchargez-la maintenant dans l’App Store ou Google Play, puis connectez-vous ou créez votre compte.  

Tout ce que vous pouvez faire dans My Partenamut

Commander et imprimer directement vos vignettes de mutuelle

Vous n’avez plus de vignettes ? Demandez-les directement dans My Partenamut. Vous les recevrez quelques jours plus tard dans votre boîte aux lettres. Vous en avez besoin rapidement ? Vous pouvez les télécharger et les imprimer de suite !

Demander en quelques clics le remboursement de vos avantages Partenamut

Les Avantages Partenamut, ce sont toutes les interventions complémentaires que Partenamut a prévu pour ses clients, en plus des remboursements de l’assurance obligatoire de la sécurité sociale. Pour que vous profitiez encore plus facilement de ces avantages Partenamut, vous pouvez demander vos remboursements en ligne et en quelques clics, comme on vous l’explique dans cette vidéo

Commander votre carte européenne d'assurance maladie ou d'autres documents de voyage

Vous partez à l’étranger. Et pour être couvert en cas d’imprévu de santé, vous avez besoin de renouveler votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ou d’un autre document de voyage ? 

Demandez votre CEAM ou votre document de voyage ici et recevez-les dans votre boite aux lettres ou dans votre e-box.  

Formulaires en ligne, documents et attestations téléchargeables, informations sur vos remboursements, démarches en cas d’incapacité de travail… Votre guichet en ligne vous propose bien d’autres services pour vous faciliter la santé !

Le remboursement de vos soins de santé, mode d’emploi

Les remboursements de l’assurance obligatoire, c’est quoi ? 

Grâce à la sécurité sociale belge et à son assurance obligatoire soins de santé, vous recevez des remboursements pour vos frais médicaux : consultation chez un médecin généraliste ou spécialiste, dentiste, kiné, accouchement, médicament, hospitalisation…

Ce sont les mutualités qui se chargent de gérer ces remboursements de la sécurité sociale. Et quelle que soit la mutualité à laquelle vous êtes affilié, les montants de ces remboursements sont identiques. 

Comment recevoir les remboursements de l’assurance obligatoire ? 

Pour recevoir ces remboursements, vous devez nous remettre l’attestation de soins complétée par le prestataire de soins et sur laquelle vous aurez collé une vignette. 

Déposez cette attestation dans une de nos boîtes aux lettres ou envoyez-la par courrier à Partenamut, boulevard Mettewie 74 – 76 à 1080 Bruxelles. 

Les Avantages Partenamut : des interventions en plus

L’assurance obligatoire ne rembourse pas tout ce que vous payez en soins de santé. Et c’est pour ça que Partenamut a prévu des remboursements et interventions complémentaires, réservés à ses clients : ce sont les Avantages Partenamut.
 
Avec ces Avantages, vous avez droit à plus de 60 interventions complémentaires. Par exemple pour l’achat de lunettes ou lentilles, les séances chez un psychologue, les visites de vos enfants chez le médecin, ou même pour votre inscription à un club de sport ou les stages et séjours scolaires de vos enfants. 

Découvrez tous les Avantages Partenamut

Comment demander le remboursement des Avantages Partenamut ?

  Très simplement et en ligne ! Complétez votre demande d’intervention ou tout autre document demandé, puis envoyez-la nous scannée ou photographiée via My Partenamut, depuis votre PC ou votre smartphone. 

Vous pouvez aussi nous remettre votre demande de remboursement en la déposant complétée dans une de nos boîtes aux lettres ou en nous l’envoyant par la poste à Partenamut, boulevard Mettewie 74 – 76 à 1080 Bruxelles.  

Hospitalisation, soins dentaires... Des assurances santé pour compléter votre couverture

  Partenamut vous propose dans assurances santé optionnelles pour couvrir vos frais liés à une hospitalisation, à des soins dentaires et à d’autres interventions médicales. Complètes et en phase avec vos besoins, elles vous protègent en cas d’imprévu !

Découvrez nos assurances

Et si je suis malade et que je ne peux plus travailler ?

Vous êtes alors en incapacité de travail. Grâce à l’assurance obligatoire de la sécurité sociale, vous avez droit à des indemnités lorsque cette absence pour raisons de santé implique une perte de salaire.

Et là aussi, c’est la mutualité qui se charge de la gestion de votre dossier et des formalités administratives en lien avec l’attribution des indemnités pour incapacité de travail, comme expliqué ici

 Ai-je accès au dossier de mutualité de mes proches ? 

Dans quelles conditions avez-vous accès au dossier de mutualité des personnes de votre ménage ? Comment demander une procuration pour effectuer des démarches pour le compte d'un proche ? Découvrez dans ces FAQ comment nous concilions les impératifs du respect de la vie privée avec vos besoins concrets. 

Vitalité, votre coach santé digital

La prévention santé est aussi une de nos priorités. Et c’est pour ça que Partenamut vous propose gratuitement Vitalité, une app qui transforme votre smartphone en coach santé. 
A la clé ? Des conseils et vidéos premium, mais aussi de nombreux programmes pour bien manger, bien bouger et augmenter votre bien-être. 

  1. Téléchargez-la dans l’App Store ou Google Play
  2. Utilisez vos identifiants My Partenamut pour vous connecter
  3. Choisissez vos programmes et… go !
Je découvre Vitalité


© Partenamut 2016 - La mutualité Partenamut offre les produits d’assurances hospitalisation et dentaire de la SMA « MLOZ Insurance ».