UX/UI Designer

Votre mission

Etes-vous passionné par l’analyse du comportement des utilisateurs, la conception et l’amélioration des interfaces numériques ? Avez-vous la certitude qu’une démarche centrée sur l'utilisateur est clé pour soutenir la stratégie digitale et l'amélioration de l'expérience client ? 

Si vous avez quelques années d’expérience en UX, Partenamut vous offre l’environnement idéal pour déployer votre expertise avec nos autres experts UX. Vous pourrez mener des interventions dans les règles de l’art, du quickwin au projet stratégique.

Rejoignez notre équipe Products & Digital Channels, où vous pourrez vous concentrer sur votre métier grâce aux méthodes et processus de travail mis en place (agile, demand management,…). Travaillez avec des collègues ayant un vrai idéal, experts et passionnés par leur domaine. 

Découvrez les challenges qui vous attendent et contactez-nous dès maintenant!

Vos responsabilités

Analyse & compréhension du comportement

Pour cadrer la conception de nos interfaces digitales, vous mettez en évidence (insights) les modèles mentaux significatifs et les comportements clés des utilisateurs au moyen des analyses suivantes :

  • Analyses qualitatives – Vous réalisez des tests-utilisateurs fonctionnels et cognitifs. Vous menez des analyses de l’activité sur le terrain;
  • Desk research – Vous définissez des critères pour réaliser des benchmarks et des audits. Avec l’aide d’autres spécialistes, vous extrayez les conclusions clés d’études sur les tendances digital (Gardner, Forrester…) et les feed-back de nos utilisateurs (contact center, digital stores, agences);
  • Interviews – Vous menez des interviews des interlocuteurs concernés chez Partenamut pour bien comprendre le contexte et la vision du métier de la mutuelle;
  • Analyses quantitatives – Avec l’aide de nos spécialistes, vous définissez des protocoles d’enquêtes et d’ABtesting. Vous extrayez les conclusions clés des données comportementales (Google Analytics, BI).

Conception d’interfaces digitales

Afin de concevoir des interfaces robustes et efficaces pour nos touch points, vous menez à bien les différentes étapes du design thinking avec:

  • Le ‘pourquoi’ en tête – Vous combinez les objectifs business et les attentes des utilisateurs dans les interfaces digitales pertinentes;
  • Des méthodes de travail – Vous animez des workshops, vous participez à des design sprints, vous réalisez des tests utilisateurs. Vous utilisez des techniques de conception d’interface fondées sur le fonctionnement de l’homme. Vous participez aux démo pour vous assurer du respect des principes de conception et des standards du web/mobile et de la cohérence entre les produits…;
  • Des livrables ‘actionables’ – Vous produisez des insights et des personas. Vous concevez des ‘user-journeys’ et des navigations. Vous créez des wireframes et des prototypes. Et vous documentez et présentez votre travail de manière élégante, étayée et pédagogique.

Vos atouts

  • Vous disposez au d’un diplôme de l’enseignement supérieur;
  • Vous disposez d’une expérience relevante dans une fonction similaire;
  • Vous êtes familier avec les outils de design d’interface (Sketch, Axure, Figma, etc.);
  • Vous maîtrisez les bonnes pratiques d’accessibilité numérique (WCAG);
  • Vous maîtrisez le français et avez un bon niveau en Anglais et/ou en Néerlandais;
  • Vous avez déjà travaillé pour une grande organisation et sur des projets complexes;
  • Vous êtes orienté clients, avez une belle faculté d'analyse et de remise en question;
  • Vous êtes curieux et problem solver;
  • Vous aimez autant travailler seul qu'en équipe.

Notre offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique;
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes;
  • Nous vous proposons un contrat temps plein à durée indéterminée avec de réelles perspectives d’avenir, un environnement de travail flexible, un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux qu’il est possible d’adapter selon vos besoins et envies, et l’opportunité d’avoir jusqu'à 46 jours de congé;
  • Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.

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