Responsable Process & Project Management Medexel

Votre mission

Au sein du Département MEDEXEL, le Manager devra participer à l’élaboration de la stratégie du département, la rendre opérationnelle notamment en coachant ses Business Analyst (structurel et opérationnel) et ses Project Manager (opérationnel). Il devra également coordonner les activités de ses services avec de nombreux « stakeholders » (internes, externes) afin de garantir la réalisation des objectifs stratégiques.

Vos responsabilités


  • Vous participez à l’élaboration de la stratégie du département et en assurez la traduction effective en plan d'actions dans le domaine d’activités avec une vision à moyen ou long terme.


  • Vous maîtrisez la performance en définissant et en suivant les indicateurs clés de performance individuelle et collective pour les services afin de piloter les activités et identifiez les opportunités de progression en gardant le client au centre de vos préoccupations.


  • Vous assurez l’amélioration continue en analysant les processus mis en place et les optimisez.


  • Vous gérez les équipes en définissant/répartissant les rôles et responsabilités des collaborateurs en collaboration avec les responsables d’équipe.


  • Vous faites grandir et fédérez les équipes.  


  • Vous maîtrisez les domaines d’activités en déterminant les objectifs/priorités et KPI, en suivant les évolutions  règlementaires, technologiques et/ou techniques, en identifiant/analysant les impacts sur les services et, le cas échéant, en participant aux activités opérationnelles, notamment pour les aspects plus complexes, sensibles et/ou les réactions clients.


  • Vous intégrez la transversalité en pregnant en compte les besoins et demandes d’ autres services dans vos prises de décisions.


  • Vous déterminez le budget du pôle et en assurez le suivi.

Vos atouts

Diplôme et expérience attendus :

  • Vous disposez d’un Master et bénéficiez d’une expérience de min. 5 ans dans une fonction similaire en tant que Manager dans la gestion d’équipe ;

  • Vous avez une solide expérience en analyse et amélioration de process ;

  • Vous êtes familier avec les concepts  issus du Lean Management.

  • Vous faites preuve d’une vision stratégique à long terme  qui vous permet de participer activement à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise.

  • Vous êtes moteur de changement et celui-ci vous motive. Vous êtes capable de motiver et coacher votre équipe en ce sens et de décliner des objectifs mesurables.

  • Vous êtes orienté résultats & pragmatisme.

  • Les nouvelles technologies vous attirent & suscitent votre curiosité.  

  • Vous communiquez aussi bien en Français qu’en Néerlandais (à l’écrit comme à l’oral) afin de faire vivre les valeurs de l’entreprise et de réaliser les objectifs opérationnels, une bonne connaissance de l’Anglais est demandée.


Connaissances utiles :

  • Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

  • Vous avez une bonne connaissance de l’AS400.

  • La connaissance du secteur des assurances est un plus.

  • Vous disposez d’une solide expérience en méthodologie et outils de gestion de projets.

Notre offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un contrat temps plein à durée indéterminée avec de réelles perspectives d’avenir, un environnement de travail flexible, un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux qu’il est possible d’adapter selon vos besoins et envies, et l’opportunité d’avoir jusqu'à 46 jours de congé.

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