IT Operation Manager

Votre mission

Le département « Projects & IT » de la mutualité Partenamut et Partena encadre et dirige la transformation numérique de la mutualité Partenamut et Partena. Vous êtes responsable des opérations IT : la mise en place d’une vision IT mûrement réfléchie et des relations solides avec nos partenaires IT sont essentielles à cet égard.

Vos responsabilités

En tant que Head of IT Operations, vous vous chargez des domaines suivants au sein d’IT Operations :

  • Politique financière
    • Vous êtes responsable des budgets IT Run.
    • Vous êtes en charge de l’approvisionnement, de la rentabilité des contrats IT et du reporting des SLA.
  • Gestion des services
    • Vous êtes responsable de l’ensemble de l’expérience et de la collaboration avec les partenaires (en particulier avec MLOZ IT, notre principal partenaire IT). Vous offrez ainsi le meilleur service IT end to end aux utilisateurs finaux et aux clients de Partena/mut.
    • Vous répondez de l’innovation, de l’actualisation et de l’optimisation des modèles de service.
  • Politique de sécurité
    • Vous déterminez, gérez et communiquez les priorités liées à la sécurité en collaboration avec l’équipe centrale de sécurité de MLOZ IT.
  • Politique d’infrastructure et d’opérations
    • Vous supervisez la mise en œuvre de la stratégie et vous pilotez les projets TIC qui contribuent aux objectifs stratégiques et opérationnels.
    • Vous travaillez, pour ce faire, en étroite collaboration avec les architectes IT, IT Delivery et MLOZ IT.  
  • Gestion des clients, des collaborateurs et des relations
    • En tant que gestionnaire des ressources humaines, vous êtes en mesure d’encadrer et de soutenir votre équipe en fonction de la vision et des objectifs envisagés.
    • Vous veillez à une relation et un suivi professionnels et vous aspirez à une synergie et une efficacité maximales avec nos partenaires IT dans le cadre des services end to end, ce qui se traduit par des initiatives et des améliorations concrètes.
    • Vous entretenez une excellente relation avec votre secteur et vous améliorez et renouvelez le service sur base des besoins des clients.

 

Vos atouts

  • Vaste expérience dans le domaine IT, avec minimum 5 ans à un poste d’IT Management impliquant la gestion du budget, la gestion des fournisseurs et la gestion des ressources humaines.
  • Formation dans les domaines de l’IT Service Management, du Project Management ou de l’IT Consultancy, supposant une connaissance approfondie des technologies de l’information et un intérêt pour les développements du marché dans votre domaine.
  • Attrait pour l’innovation IT et propension à utiliser l’informatique en fonction des clients.
  • Excellente aptitude à gérer les relations, notamment avec les clients et les partenaires/fournisseurs, à un niveau de management.
  • Approche pragmatique, concrète et orientée résultat, dans un souci d’évolution et d’amélioration continue.
  • Capacité à mettre sur pied une politique structurelle et à la traduire en plans concrets pour les équipes.
  • Flexibilité : vous travaillez à Gand/Bruxelles, selon votre lieu de résidence, mais les déplacements vers Bruxelles/Gand ne vous font pas peur.
  • Bonnes connaissances linguistiques : français et néerlandais.

Notre offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée et un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux y compris une voiture de société.

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