Facility Coordinator - Partena Promeris

Votre mission

Partena Promeris Corporate Services GIE est un groupement d’entreprises autour des mutualités Partena-Mutualité Libre, Partena Onafhankelijk Ziekenfonds et l’asbl Partena Promeris. Dans le but de former un groupe d’entreprises solide, ces entreprises se sont réunies pour créer un Groupement d’Intérêt Economique. Ce GIE prévoit pour ses membres affiliés un certain nombre de services communs (comptabilité, juridique, audit, RH, bâtiments etc.). Afin d’assurer la croissance du service Facilities & Real Estate, nous sommes actuellement à la recherche d’un Facility Coordinator.



Vos responsabilités

En tant que Facility Coordinator, vous serez responsable de la gestion des services, de l’infrastructure et de la gestion d’un ou plusieurs bâtiments.

Vous garantissez le planning et la coordination de services facilitaires, vous suivez les activités de nettoyage, d’entretien technique et d’entretiendes espaces verts ainsi que des projets d’aménagement. Vous êtes le premier point de contact pour le client interne. Vous cherchez des solutions pour son problème, tout en surveillant l’efficacité de ressources et de la main d’œuvre. Cela nécessite une approche systématique et méticuleuse.

Vous veillez à ce que la gestion facilitaire soit effectuée selon un planning, un timing et une qualité définis. 

  • Vous assurez le suivi du helpdesk facilitaire et vous êtes également le point de contact pour le client interne. 
    • Vous êtes en charge du suivi des demandes des interventions techniques
    • Vous garantissez une bonne communication entre les équipes techniques et le client interne notamment en ce qui concerne l’annonce des interventions planifiées
    • Vous mettez en place une bonne collaboration et interaction entre les différents services facilitaires des clients internes
    • Vous informez  régulièrement le client de l’état de sa demande. Vous assurez le suivi et la clôture des demandes résolues 
    • Vous rapportez au management les informations nécessaires 
  • Vous êtes responsable des contacts avec les fournisseurs et de leur bon suivi.
  • Vous garantissez le suivi de divers projets (nettoyages spéciaux, résolution de problèmes techniques, projets d’aménagement,...)
  • Vous effectuez un suivi budgétaire minutieux (contrôler et approuver les factures,  data-input de chiffres, et gestion des coûts)
  • Vous veillez à la qualité de service, par audits internes, monitoring et reporting
  • Vous effectuez et assurez le reporting mensuel au management des interventions, plaintes, déviations, coûts etc. 

Vos atouts

  • Vous êtes, de préférence, titulaire d’un Bachelier en Facility Management. 
  • Vous avez une première expérience professionnelle idéalement dans un environnement faciliataire (hard / soft facilities)
  • Vous disposez un bagage technique
  • Vous faites preuve d’une bonne maitrise des process et de database
  • Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques comme Excel, Word, Outlook, … la connaissance d’un outil FMIS est un plus
  • Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication. Assertif et diplomate, vous avez l’art de conjuguer ces deux aspects de la communication
  • Vous ferez partie d’une équipe centralisée à Berchem Sainte Agathe et vous êtes prêt à vous déplacer sur tout le pays en fonction des projets.


  • Vous avez une très bonne connaissance du Néerlandais et du Français. Vous vous exprimez aisément dans ces deux langues dans votre milieu professionnel.
  • Inspirant dans votre milieu professionnel, vous êtes proactif, dynamique, excellent organisateur et indépendant dans vos activités. 
  • Le client est au centre de vos préoccupations.
  • Vous êtes résistant au stress et capable de fixer vos priorités
  • Vous avez un permis type B.

Notre offre

  • Venez travailler dans une entreprise orientée résultat, valeurs, culture professionnelle, où nous offrons à nos collaborateurs des formations ciblées et où la prestation est appréciée. 
  • Vous aurez la possibilité de développer vos compétences dans un environnement dynamique, une entreprise financière saine où nous reconnaissons que nos collaborateurs font la différence
  • Une rémunération conforme au marché et dépendante de vos compétences et de votre expérience, y inclus des avantages extra-légaux (dont une voiture, jours de congés additionnels, chèques-repas, …)
  • Les candidats sélectionnés seront invités pour un entretien mercredi 6 ou jeudi 7 février 2019.

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