Contrôleur Qualité et Formation Medexel

Votre mission

Assurer la qualité du travail effectué par les collaborateurs dans une perspective d’orientation client et d’amélioration continue.

Vos responsabilités

  • Vous assurez un contrôle de l'application des procédures et des critères de qualité pour les activités opérationnelles des collaborateurs du service 
  • Vous identifiez les besoins de formation des collaborateurs.
  • Vous identifiez les évolutions de l'environnement, les opportunités d'amélioration du service, de ses outils et procédures afin de participer à l'amélioration continue.
  • Le cas échéant, vous participez aux activités opérationnelles, notamment pour les aspects plus complexes et/ou sensibles (faire les corrections de tarification, s’occuper des notes de crédit des hôpitaux, apurement des dettes, …).
  • Vous assurez la gestion des plaintes de A à Z et vous effectuez la gestion et la préparation des audits internes et externes.

Vos atouts

  • La connaissance de Medexel et de ses contrats est un atout.
  • Vous savez travailler de manière autonome.
  • Vous avez une bonne capacité d’organisation, vous êtes minutieux et rigoureux.
  • Vous avez de bonnes connaissances du Néerlandais.
  • Vous êtes orienté solution, avez l’esprit analytique et de synthèse.
  • Vous avez une bonne communication orale et écrite.
  • Vous êtes ouvert au changement et proactif .
  • Vous êtes orienté équipe et amélioration continue.
  • Vous êtes orienté clients.

Notre offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant dans la plus grande mutualité libre de Belgique. Une fonction intéressante dans un cadre de travail dynamique.
  • En qualité de nouveau collaborateur chez Partenamut, vous pouvez compter sur une formation approfondie. Nous entendons investir en vous. En ce sens, nous organisons pour vous une formation orientée sur la pratique et un apprentissage sur le terrain avec des formateurs internes.
  • Nous vous proposons un contrat temps plein à durée indéterminée avec de réelles perspectives d’avenir, un environnement de travail flexible, un salaire attrayant assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux qu’il est possible d’adapter selon vos besoins et envies, et l’opportunité d’avoir jusqu'à 46 jours de congé.
  • Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par Partenamut.

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