Votre hospitalisation

Si votre état de santé ou celui d'un membre de votre famille nécessite un séjour à l'hôpital, vous trouverez ici quelques conseils à suivre.
Nous répondons à vos questions au 0800 61 216 !

Le séjour à l'hôpital

Le choix de la chambre

Il existe 3 types de chambres, chacune avec des frais qui y sont liés. Le choix de la chambre se fait lors de l’admission. Les prix sont indiqués sur le formulaire d’admission et dans les chambres.

  • Chambre commune : Vous ne payez pas de supplément de chambre
  • Chambre à 2 lits : Vous ne payez pas un supplément de chambre
  • Chambre individuelle : Vous payez un supplément de chambre

Certains hôpitaux ou sections hospitalières ne disposent que de chambres individuelles ou à 2 lits.
Si vous optez pour une chambre commune, vous séjournerez automatiquement en chambre à deux lits sans supplément de chambre.

Le choix du médecin

Vous avez le choix de votre médecin. Pensez toujours à vérifier si le médecin est conventionné ou non : un médecin conventionné adhère à la convention médico-mutualiste et s'engage ainsi à respecter les honoraires de référence fixés dans la convention.

Vous avez le choix de votre médecin. Pensez toujours à vérifier si le médecin est conventionné ou non : un médecin conventionné adhère à la convention médico-mutualiste et s'engage ainsi à respecter les honoraires de référence fixés dans la convention.

  • Le médecin conventionné s’est engagé à respecter les tarifs de la convention. Un médecin partiellement conventionné peut être conventionné lorsqu'il exerce à la consultation d'une polyclinique et non conventionné pour les consultations à son cabinet privé.
  • Le médecin non conventionné n'adhère pas à l'accord médico-mutualiste et est libre de fixer le montant de ses honoraires. Notez également que le choix du médecin conditionne souvent le choix de l’hôpital. Cependant c'est le choix du type de chambre qui conditionne la possibilité pour le médecin de pratiquer des suppléments d'honoraires à l'hôpital.

Vérifiez également que la mention « médecin conventionné » soit indiquée sur le formulaire d’admission.

L'acompte

L'hôpital peut vous demander un acompte lors de votre admission, au moment où  vous vous inscrivez à l'accueil. En cas d'hospitalisation de jour, l'hôpital ne peut pas vous demander d'acompte sauf si vous choisissez une chambre individuelle ou à 2 lits. 

L'hôpital peut vous demander un nouvel acompte par période de 7 jours. Par exemple, lors d'une hospitalisation de 2 semaines, l'hôpital peut vous demander un acompte à 2 reprises : au moment où vous vous inscrivez et après échéance des 7 premiers jours. 

L'hôpital est libre de fixer le montant de l´acompte, mais doit respecter les maxima mentionnés dans le tableau ci-dessous.

Patient Chambre commune Chambre individuelle ou à 2 lits
Assuré ordinaire 150,00€ Max. 150,00 + 7 fois le supplément de chambre
Enfant à charge d'un assuré ordinaire 75,00€ Max. 75,00 + 7 fois lesupplément de chambre
Assuré bénéficiant d´une intervention majorée 50,00€ Max. 50,00 + 7 fois lesupplément de chambre

Vous pouvez payer l´acompte en liquide, par carte bancaire ou par carte de crédit. Un patient incapable de payer l´acompte sera admis en chambre commune.

Attention ! Les médecins ne peuvent pas demander d´acomptes sur leurs honoraires.

La facture

Après votre séjour à l'hôpital, vous recevrez une facture. Cette facture s'intitule « Extrait de la note d'hospitalisation destiné au bénéficiaire ». Il s´agit d´une synthèse de la facture détaillée que l'hôpital envoie à la mutualité. Les montants figurant sur les deux documents doivent être identiques.

Toutes les factures d´hôpital se ressemblent. En effet, les hôpitaux sont tenus de rédiger leurs factures selon un modèle standardisé, avec une mise en page et des rubriques fixes. 

Quand faut-il payer ?

 En théorie, vous recevrez la facture de votre séjour à l'hôpital dans les 2 mois suivant votre hospitalisation. En pratique, les hôpitaux tardent à envoyer leurs factures.

Dans le cas d'un séjour de longue durée, l'hôpital enverra des factures mensuelles. Le délai habituel de paiement d'une facture est de 30 jours. 
Vous n'êtes pas obligé de payer une facture d'hôpital envoyée plus de 2 ans après l'hospitalisation. Il y a prescription.

Comment faut-il payer ?

 Les hôpitaux appliquent le système du tiers payant. Cela signifie qu'ils facturent la plupart des frais directement à la mutualité, de manière à ce que vous ne payiez plus que les frais pour lesquels la mutualité n´intervient pas. 

Payez le montant à votre charge de préférence par virement bancaire. L'extrait de compte servira de preuve .
Demandez toujours un reçu si vous ne pouvez payer qu'en liquide.

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