Conseiller location de matériel

A la recherche d'un job en tant que conseiller pour la location de matériel (para-médical) ? Envoyez-nous votre candidature et venez rejoindre l'équipe Partenamut.

Votre mission

Votre mission consiste à traiter par téléphone et par e-mails, les demandes/questions/problèmes des clients existants ou potentiels et d’assurer un suivi des démarches nécessaires à la location de matériel afin de répondre aux besoins du client. 

Vos responsabilités principales

  • Vous établissez le contact avec la clientèle dans le respect de la charte du service afin de représenter l'image de l'entreprise.
  • Vous écoutez et analysez les demandes des clients via téléphone, emails et autres systèmes internes afin de déterminer leurs besoins en fonction de leur dossier complet. Vous les aidez, le cas échéant, à reformuler leur requête afin de proposer en location le matériel le plus approprié.
  • En tant que personne de contact privilégiée, vous contactez les clients pour les accompagner dans le traitement de leur demande de location de matériel et leur fournissez des informations, des instructions, des conseils, des documents et/ou des solutions en fonction de leurs besoins.
  • Vous veillez à la qualité du suivi administratif des contrats et des commandes auprès des clients et fournisseurs.
  • Vous assurez un service de support à la clientèle en analysant les retours des clients et en leur proposant des solutions adaptées en fonction de la problématique liée au matériel.
  • Le cas échéant, vous proposez au client des services complémentaires dans toute la gamme de produits et services proposés par la mutualité.

Vos atouts

  • Vous êtes détenteur d’un baccalauréat dans le domaine social ou administratif et/ou vous avez une expérience probante dans le secteur du conseil client ou de l’aide à la personne.
  • Vous travaillez de manière autonome et proactive tout en suivant les procédures et les limites établies par la législation.
  • Vous communiquez aisément en français au travers de divers canaux de communication (téléphone et mails), avez le contact facile et êtes orienté client.
  • Vous disposez de bonnes capacités d’adaptation permettant de faire face aux changements de procédures liés à la législation, à l’organisation et à la structure du travail.
  • Vous aimez le travail d’équipe et êtes orienté résultats.

Notre offre

  • Nous vous offrons un travail passionnant et une fonction remplie de défis dans un cadre respectueux de votre vie privée.
  • Nous vous proposons un contrat à durée déterminée de 1 an à temps plein, un salaire attractif assorti d’un large éventail d’avantages extralégaux.

Intéressé(e) ?

Surprenez-nous par vos talents et faites-nous parvenir sans tarder votre lettre de motivation et votre CV à job@partenamut.be.

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