Comment dois-je utiliser ma Carte Européenne d’Assurance Maladie ou le document 'séjour temporaire' ?

Devez-vous présenter votre carte auprès du prestataire à l'étranger ou lors de la demande de remboursement ? Consultez les étapes et voyagez tranquille !

Vous pouvez les utiliser dans les hôpitaux publics ou chez les prestataires. Les hôpitaux et prestataires privés les refuseront.

En cas d’hospitalisation
  • Présentez le document à l’hôpital (il est possible qu'ils en prennent une copie). Les frais médicaux seront directement facturés à Partenamut selon les tarifs en vigueur dans le pays où vous séjournez. Mettez également Mediphone Assist au courant.
  • Il est possible que vous deviez encore payer un certain montant (le ticket modérateur). Vous pourrez encore être remboursé par la suite (via Mediphone Assist).
En cas de soins ambulatoires
  • Montrez le document au prestataire. Dans certains pays , les frais médicaux sont gratuits mais , dans la plupart des cas , vous devez d’abord avancer les frais de soins ambulatoires.
  • Par la suite , vous pouvez présenter les factures avec le document à la mutualité locale pour obtenir un remboursement. Par facilité, vous pouvez également donner les factures après votre retour à Partenamut pour recevoir le remboursement.

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