Je me fais aider par le service social de Partenamut

Le service social de votre mutuelle : toujours à vos côtés !

Vous traversez un moment difficile et vous avez besoin d’aide ? Les assistants sociaux de Partenamut sont toujours proches de vous. À votre service un peu partout à Bruxelles et en Wallonie, ils sont à votre écoute et vous accompagnent pour :

• gérer des problématiques en lien avec votre santé
• vous accompagner dans des démarches administratives parfois trop complexes
• vous informer sur les conditions d’accès à certains droits suite à une perte d’autonomie.

Quand puis-je compter sur le service social de ma mutuelle ?

Votre assistant.e social.e est là pour vous écouter, vous informer et vous accompagner, notamment si vous êtes dans l’une de ces situations en lien avec votre santé :

Je suis en situation de handicap ou de perte d’autonomie

Vous êtes en situation de handicap ? Le service social de votre mutuelle vous soutient et vous accompagne, notamment pour les démarches administratives et la défense de vos droits. Nos assistants sociaux vous aident à répondre à vos questions, comme celles-ci :

• quelles sont les conditions pour obtenir une reconnaissance du Service Public Fédéral de la Sécurité Sociale ?
• comment introduire la demande ?
• que faire si ma situation a changé ?
• comment obtenir une carte de stationnement pour les emplacements réservés aux personnes handicapées ?
• comment obtenir une aide des pouvoirs publics régionaux comme l’AViQ (Wallonie), le VAPH (Flandre), ou le PHARE (Bruxelles) ?

Je suis atteint d’une maladie grave ou je suis en perte d’autonomie

Pour alléger le poids des démarches en lien avec votre maladie ou une perte d’autonomie, les assistants sociaux de votre mutuelle Partenamut vous accompagnent dans ces situations :

• Comment introduire une demande auprès de la fondation contre le cancer, du fonds des accidents de travail ou des maladies professionnelles ?
• Comment bénéficier des forfaits maladie chronique, incontinence ou soins palliatifs ?
• Quels sont les services et aides proposés pour une personne malade ou dépendante ?
• Quels sont les droits et devoirs des patients et de leurs proches ?
• Qui contacter pour obtenir un service ou de l'aide à domicile ?
• Quelles sont les aides possibles pour l’aménagement du domicile ?

Je fais face à des difficultés financières

Un accident de santé peut bouleverser le quotidien, avec des conséquences lourdes sur votre vie privée et professionnelle. C’est dans ce contexte parfois difficile que votre assistant.e social.e vous aide à retrouver plus de sérénité en répondant à des questions fondamentales, comme :

• comment faire face à mes difficultés financières découlant de graves problèmes de santé ?
• quels sont les avantages sociaux et financiers auxquels j’ai droit en tant que bénéficiaire de l'intervention majorée (BIM) ?
• comment bénéficier de l'allocation pour l'aide aux personnes âgées (APA)?

Je suis en incapacité de travail

Un problème de santé peut vous empêcher de travailler. Et dans ce cas, le service social examine avec vous les questions que vous vous posez :

• Que faire si je suis en incapacité de travail ?
• Ai-je droit à une allocation d'aide de tierce personne ?
• Quelles sont mes possibilités de réinsertion socio-professionnelle ?

Les aidants proches aussi accompagnés par Partenamut

Accident, maladie grave… Vous soutenez en permanence un parent, votre partenaire, un enfant ou un.e ami.e ? Partenamut propose aussi des services et solutions spécifiques aux personnes aidant des proches en perte d’autonomie. Découvrez ici ce que nous faisons pour les aidants proches, avec notamment la création d’un statut spécifique.

Comment se faire aider par le service social de Partenamut ?

Vous avez besoin du soutien du service social de votre mutuelle ? Vous pouvez le faire d’une des manières suivantes :

• La permanence téléphonique du service social est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h via le +32 2 549 76 70.
• L'adresse e-mail social@partenamut.be est également à votre disposition.