Assistance à l'étranger :

Le service Soins Urgents à l'Etranger comprend

1. une assistance, via Mediphone Assist + 32 2 778 94 94 (24h/24) qui assure les contacts sur places, envoie les médicaments, organise le rapatriement
2. le remboursement des frais médicaux imprévus (cest-à-dire non programmés) tels qu’une hospitalisation, une visite chez le médecin, chez un spécialiste…

• soins  ambulatoires (càd sans hospitalisation, comme une visite chez le médecin)  < 500 € : franchise de 25 €, et vous êtes remboursés à votre retour en Belgique
• soins ambulatoires > 500€ : pas de franchise et médiphone Assist avance la somme nécessaire
• pour une hospitalisation : pas de franchise et médiphone Assist avance la somme nécessaire

Quels pays sont-ils concernés ?

La couverture du service s'étend à la plupart des pays européens et les pays méditerranéens : Algérie, Allemagne, Andorre, Autriche, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Maroc, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rép. Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Syrie, Tunisie, Turquie, Cité du Vatican.

Sont exclus de la couverture Soins Urgents à l'Etranger :

• France : DOM (Réunion, Martinique, Guyane française) et les TOM.
• Royaume-Uni : les îles Caïman, Anguilla, îles Bermudes, Montserrat, Saint-Hélène, Ascension en Tristan de Cunha
• Pays-Bas : les Antilles néerlandaises, Aruba, Saba, Curaçao, Bonaire, Saint-Martin, Saint-Eustache
• Danemark : Groenland

Pour ces pays là, Partenamut vous recommande de prendre une assurance privée.

Pour qui ?

• Vous êtes en ordre de cotisation à l’assurance complémentaire, ainsi que les personnes à votre charge (PAC), avant la date du départ à l’étranger.
• Vous êtes domicilié en Belgique. Cette condition ne s’applique pas aux travailleurs (et PAC) détachés à l’étranger par leur employeur belge, ni aux travailleurs transfrontaliers (et PAC) qui résident en Allemagne, en France, au Luxembourg ou aux Pays-Bas, ni aux travailleurs (et PAC) des forces belges auprès de l’Eurocorps en France.
• Vous séjournez dans un pays où vous pouvez bénéficier du service Soins Urgents à l’Etranger;
• Vous devez absolument avertir Mediphone Assist endéans les 48 heures en cas d’hospitalisation urgente, mais cela peut aussi être utile dans le cas d’autres soins médicaux urgents.
• Les soins médicaux donnés doivent être urgents ET imprévus. Le but principal ou accessoire de votre séjour ne doit donc pas être de vous faire soigner dans le pays de destination.

Pendant combien de temps

L’accident ou l’affection doit survenir durant une période de séjour temporaire, jusqu’à 6 mois après la date de départ. Pour les étudiants qui séjournent dans un Etat-membre de l’Union européenne, en Norvège, en Islande, au Lichtenstein ou en Suisse dans le cadre d’un programme d’échange ou d’un stage : la couverture s’étend à 12 mois.

Exclusions :

Il existe une série d’exclusions telles que la pratique de loisirs dansgereux (ski hors piste, saut à l’élastique…), les conséquences de catastrophes naturelles ou d’actes de guerre
Si l’affilié décline les propositions faites par Médiphone Assist, nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement.

Plus d'info :  retrouvez toutes les questions sur le service Mediphone Assist.

Important à savoir

• Pour les autres pays : il est vivement conseillé de souscrire à une assurance voyage auprès d’une compagnie d’assurance.privée
• Pour une hospitalisation de plus de 15 jours : les frais médicaux d’une hospitalisation sont pris en charge uniquement durant les 15 premiers jours, sauf si le retour du patient en belgique s’avère impossible pour cause de soins m”dicaux indispensables

Conditions pour bénéficier du service

Cette assistance fait partie intégrale de votre assurance complémentaire.
Pas de limite de remboursement pour les pays concernés (sauf si hospitalisation supérieure à 15 jours)

Découvrez toutes les conditions générales de Mediphone Assist.

Dernière mise à jour le 29/04/2011