Ma mutualité :

On vous simplifie la santé

Vous simplifier la santé, c’est avant tout la promesse de services réellement efficaces et d’un accompagnement sur mesure dans les moments où vous en avez le plus besoin : une naissance, une hospitalisation, un rapatriement de vacances, une incapacité de travail, ou la perte d’autonomie d’un parent. Quand chaque minute compte, une aide est toujours la bienvenue !

Vous simplifier la santé, c’est aussi un engagement de qualité que vous êtes plus de 500.000 à Bruxelles et en Wallonie à tester chaque jour, et que chacun de nos collaborateurs vous garantit au travers de nos 7 valeurs et attitudes:

• - Responsabilité : dans la prise en charge astucieuse et économique de votre capital santé, dans la prise en charge complète de votre demande.
• - Efficacité : dans la qualité de nos conseils et le traitement rapide de votre dossier, parce que nous voulons aller droit au but.
• - Solidarité : dans vos temps forts comme dans vos épreuves, à travers les nombreux coups de pouce financiers de notre assurance complémentaire.
• - Proactivité : dans notre travail quotidien où nous souhaitons anticiper au mieux vos besoins et démarches.
• - Empathie : dans la relation que nous voulons construire avec vous, parce que vos problèmes nous concernent.
• - Créativité : dans la recherche de solutions, dans le développement de produits et services pour vous rendre la vie plus simple.
• - Transparence : dans notre communication et nos actes, pour vous guider au mieux de vos intérêts.

Bien plus qu'une mutualité

Nombreuses sont les missions d’une mutualité qui sont imposées par la loi : remboursements, indemnités de maladie ou de repos de maternité,… Encore plus nombreux sont les services que nous décidons volontairement de vous offrir pour vous simplifier la vie :

• Nos Lignes Bleues (02/ 527 27 27), pour les femmes enceintes, pour les personnes hospitalisées ou avant de partir en vacances, qui vous apportent une aide précieuse bien au-delà des démarches administratives.
• Nos services d’aide pour vous accompagner dans les moments difficiles : l’hospitalisation des enfants (Take-Off), transport pour des soins et décès (Auxileo).
• Nos interventions vacances, stages, sport, mouvement de jeunesse…

Bien plus qu’une entreprise

Vous rendre la vie plus simple passe aussi par un fonctionnement interne efficace, performant et respectueux. Mutualité apolitique, Partenamut garantit un fonctionnement interne plaçant le collaborateur au centre des préoccupations grâce au label Investors in People. Nos certifications ISO 9001, EMAS et ISO14001 placent quant à elles, Partenamut dans un schéma de croissance durable et équitable.

Status au 01.01.2011

Dernière mise à jour le 24/05/2011