Partenamut

On vous simplifie la santé

Vous simplifier la santé, c'est avant tout la promesse de services réellement efficaces et d'un accompagnement sur mesure dans les moments où vous en avez le plus besoin : une naissance, une hospitalisation, un rapatriement de vacances, une incapacité de travail, ou la perte d'autonomie d'un parent. Quand chaque minute compte, une aide est toujours la bienvenue !

Vous simplifier la santé, c'est aussi un engagement de qualité que vous êtes plus de 500.000 à Bruxelles et en Wallonie à tester chaque jour, et que chacun de nos collaborateurs vous garantit au travers de nos 7 valeurs et attitudes:

• Responsabilité : dans la prise en charge astucieuse et économique de votre capital santé, dans la prise en charge complète de votre demande.
• Efficacité : dans la qualité de nos conseils et le traitement rapide de votre dossier, parce que nous voulons aller droit au but.
• Solidarité : dans vos temps forts comme dans vos épreuves, à travers les nombreux coups de pouce financiers de notre assurance complémentaire.
• Proactivité : dans notre travail quotidien où nous souhaitons anticiper au mieux vos besoins et démarches.
• Empathie : dans la relation que nous voulons construire avec vous, parce que vos problèmes nous concernent.
• Créativité: dans la recherche de solutions, dans le développement de produits et services pour vous rendre la vie plus simple.
• Transparence : dans notre communication et nos actes, pour vous guider au mieux de vos intérêts.

Bien plus qu'une mutualité

Nombreuses sont les missions d'une mutualité qui sont imposées par la loi : remboursements, indemnités de maladie ou de repos de maternité,… Encore plus nombreux sont les services que nous décidons volontairement de vous offrir pour vous simplifier la vie :

• Nos Lignes Bleues (02/ 527 27 27), pour les femmes enceintes, pour les personnes hospitalisées ou avant de partir en vacances, qui vous apportent une aide précieuse bien au-delà des démarches administratives.
• Nos services d'aide pour vous accompagner dans les moments difficiles : l'hospitalisation des enfants (Take-Off), transport pour des soins
• Nos interventions vacances, stages, sport, mouvement de jeunesse…

Bien plus qu'une entreprise

Vous rendre la vie plus simple passe aussi par un fonctionnement interne efficace, performant et respectueux. Mutualité apolitique, Partenamut garantit un fonctionnement interne plaçant le collaborateur au centre des préoccupations grâce au label Investors in People. Nos certifications ISO 9001, EMAS et ISO14001 placent quant à elles, Partenamut dans un schéma de croissance durable et équitable.

Statuts au 01.01.2012

Déclaration environnementale Octobre 2011

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Nos atouts

Laissez-nous vous simplifier la vie. Partenamut c'est …

• la mutualité qui convainc de nouveaux affiliés chaque année : 15.000 nouveaux affiliés en 2009 et près de 16.000 nouveaux affiliés en 2010 ! Parmi les personnes rencontrées en rendez-vous, 85 % nous rejoignent
• des idées pour 500.000 affiliés à Bruxelles et en Wallonie, dont 95 % de satisfaits, voire très satisfaits(enquête en 2009)
• de nombreux avantages et services qui visent à rendre la vie plus simple et sereine
• une entreprise certifiée ISO et EMAS, qui vise aussi à diminuer ses émissions de CO2 de 50 % pour 2015
• 450 collaborateurs prêts à vous accompagner, dans les moments de joie ou plus difficiles
• une mutualité indépendante de toute organisation politique

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Partenamut, votre mutuelle ou votre mutualité ?

Bien que dans le langage courant les deux termes soient utilisés, il n'en reste pas moins que seul le mot "mutualité" est correct.

D'ailleurs si on consulte le dictionnaire, on y retrouve le terme "mutualité" dont la définition est la suivante: "N. f. Forme de prévoyance volontaire par laquelle les membres d'un groupe moyennant le seul paiement d'une cotisation, s'assurent réciproquement contre certains risques (maladies, blessures, infirmités, chômage) ou se promettent certaines prestations".

L'organisme assureur que nous sommes est donc bien une mutualité et non une mutuelle. Retour ↑